Scheda di dettaglio

Assistente di studio odontoiatrico

Livello EQF 4
Settore Economico Professionale SEP 19 - Servizi socio-sanitari
Area di Attività ADA.19.01.18 - Intervento di assistenza al trattamento odontoiatrico
Processo Erogazione di interventi tecnici sanitari e parasanitari
Sequenza di processo Trattamento tecnico sanitario diagnostico e assistenziale
Descrizione sintetica Attenendosi alle disposizioni dell’odontoiatra, l’assistente di studio odontoiatrico è in grado di assistere lo stesso e i professionisti del settore durante le prestazioni proprie dell’odontoiatria, di predisporre l’ambiente e lo strumentario, di relazionarsi con le persone assistite, i collaboratori esterni, i fornitori e di svolgere le attività di segreteria per la gestione dello studio. L’ASO non può svolgere alcuna attività di competenza delle arti ausiliarie delle professioni sanitarie, delle professioni mediche e delle altre professioni sanitarie, per l’accesso alle quali è richiesto il possesso della laurea.
Referenziazione ATECO 2007 Q.86.10.10 - Ospedali e case di cura generici
Q.86.10.20 - Ospedali e case di cura specialistici
Q.86.10.30 - Istituti, cliniche e policlinici universitari
Q.86.10.40 - Ospedali e case di cura per lunga degenza
Q.86.22.02 - Ambulatori e poliambulatori del Servizio Sanitario Nazionale
Q.86.23.00 - Attività degli studi odontoiatrici
Referenziazione ISTAT CP2011 5.3.1.1.0 - Professioni qualificate nei servizi sanitari e sociali
Regolamentata SI
Scheda qualificazione PDF

Elenco Unità di Competenza (UC)

Codice 2972
Risultato atteso Relazioni con le persone assistite, i membri dell’equipe professionale, i fornitori e i collaboratori gestite correttamente
Oggetto di osservazione Le operazioni relative alle relazioni con le persone assistite, i membri dell’equipe professionale, i fornitori ed i collaboratori esterni
Indicatori Ascolto richieste paziente; erogazione informazioni di prima accoglienza e successive; accoglienza paziente nella fase del pre-trattamento; preparazione paziente al trattamento odontoiatrico; gestione rapporti fornitori e collaboratori.
Livello EQF 4
Abilità
  • Assumere comportamenti volti a trasmettere serenità, sicurezza e a sviluppare un rapporto di fiducia con le persone assistite
  • Applicare i protocolli predisposti dall'odontoiatra nel fornire alle persone assistite informazioni utili per affrontare interventi e/o trattamenti
  • Adottare misure idonee a ricevere l'assistito in linee di accompagnamento ed assistenza ai trattamenti
  • Adottare comportamenti e modalità predefinite dall'odontoiatra finalizzate a creare un ambiente sicuro e accogliente
  • Utilizzare modalità comunicative verbali e non verbali adeguate alla condizione della persona assistita
  • Adottare comportamenti appropriati con i colleghi, con i membri dell'equipe, con i fornitori e i collaboratori esterni
  • Gestire la propria emotività nelle situazioni di particolare impegno e delicatezza
  • Trasmettere al personale in formazione le proprie conoscenze ed esperienze professionali
Conoscenze
  • Tecniche di negoziazione e problem solving
  • Tecniche di analisi della clientela ed elementi di customer satisfaction
  • Elementi di sociologia e psicologia socio-relazionale
  • Elementi di etica
  • Elementi di legislazione socio-sanitaria e del lavoro
  • Orientamento al ruolo
Referenziazione ISTAT CP2011 5.3.1.1.0 - Professioni qualificate nei servizi sanitari e sociali
Codice 2976
Risultato atteso Spazi e strumentazioni allestiti in condizioni igienico-sanitarie e di sicurezza secondo protocolli e procedure standard
Oggetto di osservazione Le operazioni di allestimento degli spazi e delle strumentazioni di trattamento odontoiatrico secondo protocolli e procedure standard
Indicatori Sanificazione e sanitizzazione; sterilizzazione strumenti e apparecchiature; organizzazione ambiente di lavoro; controllo materiali e medicinale.
Livello EQF 4
Abilità
  • Applicare metodologie di sanificazione e sanitizzazione nei diversi ambienti di lavoro
  • Applicare le tecniche di decontaminazione, disinfezione, pulizia e riordino della postazione clinica
  • Applicare le tecniche di decontaminazione, disinfezione, pulizia e sterilizzazione dello strumentario chirurgico e delle attrezzature/apparecchiature di lavoro
  • Applicare le procedure per la raccolta, lo stoccaggio e lo smaltimento dei rifiuti sanitari differenziati
  • Controllare e conservare lo strumentario, i farmaci, le attrezzature, le apparecchiature e i materiali dentali
  • Allestire i tray operatori per igiene orale, la conservativa, per l’endodonzia, per la protesi, per l’ortodonzia e per la chirurgia orale (parodontale, impiantare, estrattiva)
Conoscenze
  • Elementi di merceologia
  • Elementi di igiene
  • Elementi di chimica, biochimica e microbiologia
  • Tecniche di pulizia, sanificazione, sanitizzazione, decontaminazione, disinfezione e sterilizzazione
  • Confort e sicurezza dell'ambiente di lavoro
Referenziazione ISTAT CP2011 5.3.1.1.0 - Professioni qualificate nei servizi sanitari e sociali
Codice 2978
Risultato atteso Assistenza all’odontoiatra effettuata nel rispetto delle norme igienico - sanitarie e di sicurezza
Oggetto di osservazione le operazioni di assistenza all'odontoiatra
Indicatori Lettura cartella clinica del paziente; preparazione singole prestazioni; passaggio strumenti di lavoro; riassetto unità operativa; segnalazione di situazioni evidenti di malessere fisico.
Livello EQF 4
Abilità
  • Utilizzare tecniche di assistenza all'odontoiatra durante le prestazioni di igiene orale e profilassi, la seduta operatoria ed assistenza protesica, la seduta operatoria ed assistenza in endodonzia, la seduta operatoria ed assistenza in ortodonzia, la seduta operatoria ed assistenza in chirurgia odontoiatrica (orale)
  • Coadiuvare l'odontoiatra nelle manovre di primo soccorso e per l'organizzazione dei soccorsi durante le emergenze
  • Sostenere la persona assistita durante la seduta e rilevare le reazioni
  • Coadiuvare l’odontoiatra nel corso della sedazione inalatoria
Conoscenze
  • Elementi di anatomia e fisiologia dell'apparato stomatognatico
  • Tecniche di allestimento della postazione di lavoro, attrezzature e strumentario
  • Tecniche di assistenza all'odontoiatra nelle attività proprie dell'odontoiatria
  • Apparecchiature per la diagnostica e modalità d'uso
  • Elementi di primo soccorso
  • Cenni di radiologia e di radioprotezione
  • Disposizioni generali in materia di protezione della salute e della sicurezza dei lavoratori
Referenziazione ISTAT CP2011
Codice 2979
Risultato atteso Procedure amministrative contabili e cliniche evase correttamente
Oggetto di osservazione Le operazioni di trattamento documentazione clinica e amministrativo contabile.
Indicatori Archiviazione documenti clinici; erogazione e incasso fatture pazienti; fatturazione e schedulazione fornitori; gestione rapporti fornitori e collaboratori esterni; organizzazione agenda/appuntamenti; raccolta e archiviazione autorizzazioni trattamento dati personali e/o sensibili
Livello EQF 4
Abilità
  • Utilizzare strumenti informativi e pacchetti applicativi per la gestione automatizzata dello studio professionale
  • Gestire i contatti con fornitori, informatori scientifici, agenti di commercio, consulenti e collaboratori esterni
  • Gestire l'agenda degli appuntamenti delle persone assistite, i ritardi e le urgenze
  • Gestire gli ordini e il materiale in entrata ed in uscita dal magazzino
  • Applicare tecniche di archiviazione, registrazione e aggiornamento di documenti amministrativi, contabili e cartelle cliniche
  • Applicare disposizioni e procedure per il trattamento dei dati delle persone assistite
Conoscenze
  • Elementi di informatica
  • Tecniche e strumenti di raccolta di informazioni anche con supporto di tecnologie informatiche e applicativi
  • Elementi di amministrazione e contabilità
  • Elementi di legislazione fiscale e delle assicurazioni
  • Elementi di legislazione socio-sanitaria
  • Trattamento dei dati personali in ambito sanitario, con particolare riguardo al trattamento dei dati sensibili
  • Gestione e conservazione documentazione clinica e materiale radiografico
Referenziazione ISTAT CP2011 5.3.1.1.0 - Professioni qualificate nei servizi sanitari e sociali
Standard Formativo

Assistente di studio odontoiatrico

Livello EQF 4
Durata minima complessiva del percorso (ore) 700
Durata minima tirocinio impresa_fasecovid (ore) 400
Durata massima tirocinio impresa_ fasecovid (ore) 400
Durata minima ore laboratorio(ore)_fasecovid (ore) 50
Durata massima ore laboratorio_fasecovid (ore) 50
Durata totale minima tirocinio + laboratorio_fasecovid (ore) 450
Durata totale massima tirocinio + laboratorio_fasecovid (ore) 450
Durata minima aula_fasecovid (ore) 250
Durata massima aula_fasecovid (ore) 250
Durata massima FAD asincrona/sincrona sulla durata aula_fasecovid (valore%) 30
Durata minima delle attività di aula rivolte alle KC_fasecovid (ore) 0
Durata massima delle attività di aula rivolte alle KC_fasecovid (ore) 0
Durata minima aula al netto delle durate massime delle KC_fasecovid (ore) 250
Durata massima aula al netto delle durate massime delle KC_fasecovid (ore) 250
Note COVID 19
Requisiti minimi di ingresso dei partecipanti Per l’accesso al corso di formazione di Assistente di studio odontoiatrico è richiesto il possesso di una qualifica triennale acquisita nell’ambito del diritto dovere all’istruzione e formazione professionale ai sensi della normativa vigente. Chi ha conseguito il titolo di studio all’estero deve presentare la dichiarazione di valore o un documento equipollente/ corrispondente che attesti il livello di scolarizzazione. I cittadini stranieri devono dimostrare di possedere una buona conoscenza della lingua italiana orale e scritta, che consenta la partecipazione attiva al percorso formativo. Tale conoscenza deve essere verificata tramite un test di ingresso da conservare agli atti del soggetto formatore. Tutti i requisiti devono essere posseduti e documentati dal corsista al soggetto formatore entro l'inizio delle attività. Non è ammessa alcuna deroga. Con riferimento ai percorsi integrativi di riqualificazione di cui all'art. 13 dell’ Accordo in Conferenza Stato Regioni e Provincie Autonome del 23 novembre 2017, repertorio atti n° 209/CSR, e strettamente per il periodo transitorio stabilito dalla norma, si rinvia a quanto disposto all'Allegato 2 - STANDARD FORMATIVI PROFILO DI ASSISTENTE DI STUDIO ODONTOIATRICO (A.S.O.), del D.D. 1338 del 25/10/2018, alla parte riferita alle "CAUSE DI ESENZIONE E DISPOSIZIONI TRANSITORIE AI SENSI DELL’ART 13 DELL’ACCORDO STATO REGIONI - PERCORSI INTEGRATIVI DI RIQUALIFICAZIONE
Requisiti minimi didattici comuni a tutte le UF/segmenti Formazione d'aula specifica e formazione tecnica mediante laboratori pratici.
Requisiti minimi di risorse professionali e strumentali Docente iscritto all'Albo degli Odontoiatri (Ordine dei Medici Chirurghi e Odontoiatri – OMCeO) per l’insegnamento delle materie attinenti alla competenza n. 3 (Assistenza all’odontoiatra) Docente/i con esperienza professionale o esperienza didattica complessivamente pari a tre anni maturata negli ultimi cinque anni La supervisione del tirocinio curriculare è affidata dal responsabile della struttura ad un soggetto (“tutor aziendale”) con esperienza professionale di almeno 2 anni, anche non continuativi, maturata negli ultimi cinque anni nell’esercizio dell’attività lavorativa.
Requisiti minimi di valutazione e di attestazione degli apprendimenti Prevedere verifiche periodiche di apprendimento a conclusione di ogni UF. Condizione minima di ammissione all’esame finale è la frequenza di almeno il 90% delle ore complessive del percorso formativo. Esame pubblico in conformità alle disposizioni regionali vigenti. La valutazione finale ha lo scopo di verificare l'acquisizione delle competenze previste dal corso. Certificazione rilasciata al termine del percorso: "Attestato di qualifica professionale" per "Assistente di studio odontoiatrico " ai sensi del DPCM 9 febbraio 2018 e dell’Accordo in CSR del 23/11/2017.
Gestione dei crediti formativi Nelle more di approvazione delle procedure di riconoscimento dei crediti formativi nell’ambito del Sistema di certificazione regionale di individuazione validazione e riconoscimento delle esperienze, il riconoscimento di crediti ai fini della riduzione delle ore di formazione è applicabile esclusivamente in riferimento ai percorsi rivolti ai destinatari di cui all’art. 13, comma 2, ed ai titoli pregressi ai sensi dell'art. 12, comma 2, dell’Accordo in CSR del 23/11/2017, si rinvia a quanto disposto all'Allegato 2 - STANDARD FORMATIVI PROFILO DI ASSISTENTE DI STUDIO ODONTOIATRICO (A.S.O.), del D.D. 1338 del 25/10/2018, alla parte riferita alle "CAUSE DI ESENZIONE E DISPOSIZIONI TRANSITORIE AI SENSI DELL’ART 13 DELL’ACCORDO STATO REGIONI - PERCORSI INTEGRATIVI DI RIQUALIFICAZIONE
Eventuali ulteriori indicazioni Il corso di formazione ha una durata non superiore ai 12 mesi. La struttura del corso con riferimento alle ore di teoria, esercitazione e tirocinio curriculare, deve rispettare quanto previsto dall’art. 7 dell’Accordo in CSR del 23/11/2017, cosi come recepito dal DPCM 9 febbraio 2018 e dagli standard formativi di dettaglio delle singole UF. Per quanto concerne il tirocinio curricolare, le 400 ore devono essere così articolate: 100 ore relative a conoscenze e abilità di base e 300 ore relative a conoscenze e abilità professionalizzanti. Qualora un allievo iscritto a un corso di assistente di studio odontoiatrico sia al contempo dipendente in una struttura odontoiatrica, il tirocinio curriculare deve essere svolto tassativamente al di fuori delle ore di lavoro e in una unità operativa diversa da quella assegnata salvo quanto stabilito per i percorsi integrativi di riqualificazione di cui all'art. 13 dell’Accordo e strettamente per il periodo transitorio stabilito dalla norma.
Codice ISCED-F 2013 0911 Dental studies
Scheda standard formativo PDF

Elenco Unità Formative (UF)

Codice 217
Livello EQF 4
Denominazione UC correlata Interagire con le persone assistite, i membri dell’equipe professionale, i fornitori e i collaboratori esterni (2972)
Risultato atteso Relazioni con le persone assistite, i membri dell’equipe professionale, i fornitori e i collaboratori gestite correttamente
Abilità
  • Assumere comportamenti volti a trasmettere serenità, sicurezza e a sviluppare un rapporto di fiducia con le persone assistite
  • Applicare i protocolli predisposti dall'odontoiatra nel fornire alle persone assistite informazioni utili per affrontare interventi e/o trattamenti
  • Adottare misure idonee a ricevere l'assistito in linee di accompagnamento ed assistenza ai trattamenti
  • Adottare comportamenti e modalità predefinite dall'odontoiatra finalizzate a creare un ambiente sicuro e accogliente
  • Utilizzare modalità comunicative verbali e non verbali adeguate alla condizione della persona assistita
  • Adottare comportamenti appropriati con i colleghi, con i membri dell'equipe, con i fornitori e i collaboratori esterni
  • Gestire la propria emotività nelle situazioni di particolare impegno e delicatezza
  • Trasmettere al personale in formazione le proprie conoscenze ed esperienze professionali
Conoscenze
  • Tecniche di negoziazione e problem solving
  • Tecniche di analisi della clientela ed elementi di customer satisfaction
  • Elementi di sociologia e psicologia socio-relazionale
  • Elementi di etica
  • Elementi di legislazione socio-sanitaria e del lavoro
  • Orientamento al ruolo
Durata minima singolo UF _fasecovid 40
Durata massima singolo UF _fasecovid 40
Codice 218
Livello EQF 4
Denominazione UC correlata Allestire spazi e strumentazioni di trattamento odontoiatrico secondo protocolli e procedure standard (2976)
Risultato atteso Spazi e strumentazioni allestiti in condizioni igienico-sanitarie e di sicurezza secondo protocolli e procedure standard
Abilità
  • Applicare metodologie di sanificazione e sanitizzazione nei diversi ambienti di lavoro
  • Applicare le tecniche di decontaminazione, disinfezione, pulizia e riordino della postazione clinica
  • Applicare le tecniche di decontaminazione, disinfezione, pulizia e sterilizzazione dello strumentario chirurgico e delle attrezzature/apparecchiature di lavoro
  • Applicare le procedure per la raccolta, lo stoccaggio e lo smaltimento dei rifiuti sanitari differenziati
  • Controllare e conservare lo strumentario, i farmaci, le attrezzature, le apparecchiature e i materiali dentali
  • Allestire i tray operatori per igiene orale, la conservativa, per l’endodonzia, per la protesi, per l’ortodonzia e per la chirurgia orale (parodontale, impiantare, estrattiva)
Conoscenze
  • Elementi di merceologia
  • Elementi di igiene
  • Elementi di chimica, biochimica e microbiologia
  • Tecniche di pulizia, sanificazione, sanitizzazione, decontaminazione, disinfezione e sterilizzazione
  • Confort e sicurezza dell'ambiente di lavoro
Durata minima singolo UF _fasecovid 40
Durata massima singolo UF _fasecovid 40
Codice 219
Livello EQF 4
Denominazione UC correlata Assistenza all'odontoiatra (2978)
Risultato atteso Assistenza all’odontoiatra effettuata nel rispetto delle norme igienico - sanitarie e di sicurezza
Abilità
  • Utilizzare tecniche di assistenza all'odontoiatra durante le prestazioni di igiene orale e profilassi, la seduta operatoria ed assistenza protesica, la seduta operatoria ed assistenza in endodonzia, la seduta operatoria ed assistenza in ortodonzia, la seduta operatoria ed assistenza in chirurgia odontoiatrica (orale)
  • Coadiuvare l'odontoiatra nelle manovre di primo soccorso e per l'organizzazione dei soccorsi durante le emergenze
  • Sostenere la persona assistita durante la seduta e rilevare le reazioni
  • Coadiuvare l’odontoiatra nel corso della sedazione inalatoria
Conoscenze
  • Elementi di anatomia e fisiologia dell'apparato stomatognatico
  • Tecniche di allestimento della postazione di lavoro, attrezzature e strumentario
  • Tecniche di assistenza all'odontoiatra nelle attività proprie dell'odontoiatria
  • Apparecchiature per la diagnostica e modalità d'uso
  • Elementi di primo soccorso
  • Cenni di radiologia e di radioprotezione
  • Disposizioni generali in materia di protezione della salute e della sicurezza dei lavoratori
Durata minima singolo UF _fasecovid 90
Durata massima singolo UF _fasecovid 90
Codice 220
Livello EQF 4
Denominazione UC correlata Trattamento documentazione clinica e amministrativo-contabile (2979)
Risultato atteso Procedure amministrative contabili e cliniche evase correttamente
Abilità
  • Utilizzare strumenti informativi e pacchetti applicativi per la gestione automatizzata dello studio professionale
  • Gestire i contatti con fornitori, informatori scientifici, agenti di commercio, consulenti e collaboratori esterni
  • Gestire l'agenda degli appuntamenti delle persone assistite, i ritardi e le urgenze
  • Gestire gli ordini e il materiale in entrata ed in uscita dal magazzino
  • Applicare tecniche di archiviazione, registrazione e aggiornamento di documenti amministrativi, contabili e cartelle cliniche
  • Applicare disposizioni e procedure per il trattamento dei dati delle persone assistite
Conoscenze
  • Elementi di informatica
  • Tecniche e strumenti di raccolta di informazioni anche con supporto di tecnologie informatiche e applicativi
  • Elementi di amministrazione e contabilità
  • Elementi di legislazione fiscale e delle assicurazioni
  • Elementi di legislazione socio-sanitaria
  • Trattamento dei dati personali in ambito sanitario, con particolare riguardo al trattamento dei dati sensibili
  • Gestione e conservazione documentazione clinica e materiale radiografico
Durata minima singolo UF _fasecovid 80
Durata massima singolo UF _fasecovid 80