Scheda di dettaglio

Operatore per la tutela, l'organizzazione e la fruizione del patrimonio librario, archivistico e documentario

Livello EQF	4
Settore Economico Professionale	SEP 22 - Servizi culturali e di spettacolo
Denominazione Qualificazione	Operatore per la tutela, l'organizzazione e la fruizione del patrimonio librario, archivistico e documentario
Area di Attività	ADA.22.01.15 - Servizi all'utenza dell'archivio storico ADA.22.01.16 - Servizi all'utenza della biblioteca ADA.22.01.17 - Gestione delle risorse informative e documentarie delle biblioteche
Processo	Tutela, valorizzazione, conservazione e gestione dei beni culturali
Sequenza di processo	Gestione dei beni culturali
Descrizione sintetica	L’operatore per la tutela, organizzazione e fruizione del patrimonio librario, archivistico e documentario assicura la consultabilità del patrimonio librario, archivistico e documentario e l’assistenza all'utenza durante la fruizione del servizio. Svolge attività di catalogazione, indicizzazione e collocazione dei documenti secondo gli standard di riferimento; supporta la creazione e l’aggiornamento di materiale informativo e promozionale dei servizi offerti e delle relative modalità di fruizione; collabora alla acquisizione del materiale librario e documentario e alla sua corretta preservazione; assiste e orienta l’utenza nella fruizione ottimale del patrimonio. Lavora prevalentemente presso archivi documentari, biblioteche di conservazione, specializzate, di pubblica lettura, etc, gestiti da enti pubblici o privati. Nello svolgimento del suo lavoro si assume la responsabilità dell’esecuzione dei propri compiti e si raccorda con i responsabili dei servizi di accoglienza e custodia e con gli altri operatori.
Referenziazione ATECO 2007	J.59.11.00 - Attività di produzione cinematografica, di video e di programmi televisivi J.59.12.00 - Attività di post-produzione cinematografica, di video e di programmi televisivi J.59.13.00 - Attività di distribuzione cinematografica, di video e di programmi televisivi J.59.14.00 - Attività di proiezione cinematografica J.59.20.10 - Edizione di registrazioni sonore J.59.20.20 - Edizione di musica stampata J.59.20.30 - Studi di registrazione sonora R.90.01.01 - Attività nel campo della recitazione R.90.01.09 - Altre rappresentazioni artistiche R.90.02.01 - Noleggio con operatore di strutture ed attrezzature per manifestazioni e spettacoli R.90.02.02 - Attività nel campo della regia R.90.02.09 - Altre attività di supporto alle rappresentazioni artistiche R.90.03.02 - Attività di conservazione e restauro di opere d'arte R.90.03.09 - Altre creazioni artistiche e letterarie R.90.04.00 - Gestione di teatri, sale da concerto e altre strutture artistiche R.91.01.00 - Attività di biblioteche ed archivi R.91.02.00 - Attività di musei R.91.03.00 - Gestione di luoghi e monumenti storici e attrazioni simili R.91.04.00 - Attività degli orti botanici, dei giardini zoologici e delle riserve naturali
Referenziazione ISTAT CP2011	-> 3.4.4.2.2 - Tecnici delle biblioteche
Note
Scheda qualificazione PDF

Elenco Unità di Competenza (UC)

Assistenza all'utenza nella fruizione del patrimonio librario, archivistico e documentario

Codice	31
Descrizione della performance da osservare	Fruitori assistiti, informati in maniera esaustiva e soddisfatti del servizio
Livello EQF	3
Abilità	Identificare il fabbisogno informativo/di accesso alla struttura e alle aspettative delle diverse fasce di utenza Individuare possibili soluzioni per la gestione di lamentele e reclami relativamente ad eventuali disservizi Somministrare strumenti per la valutazione del gradimento Utilizzare applicativi per la gestione della fruizione del patrimonio librario, archivistico e documentario Orientare e assistere l’utenza all'utilizzo dei servizi di ricerca, consultazione e riproduzione Promuovere la conoscenza e la fruizione del patrimonio archivistico e bibliotecario
Conoscenze	Programmi ed applicativi informatici di gestione e consultazione del patrimonio culturale Principali tipologie di utenza e problematiche di servizio Tipologie di servizio offerto (consultazione, prestito riproduzione) e modalità di fruizione Tecnologie digitali applicate ai servizi di reference e ai servizi a distanza Strumenti e materiali per la promozione della conoscenza dei servizi e del loro utilizzo Metodi e strumenti per la rilevazione della soddisfazione nei servizi (somministrazione di questionari, moduli, schede interviste, ecc.) Tecniche e strumenti di organizzazione e promozione culturale
Referenziazione ISTAT CP2011	-> 2.5.4.5.2 - Bibliotecari -> 3.4.1.5.2 - Guide turistiche -> 3.4.4.2.1 - Tecnici dei musei -> 3.4.4.2.2 - Tecnici delle biblioteche -> 4.4.2.2.0 - Addetti a biblioteche e professioni assimilate

Assistenza tecnico operativa nella gestione della consultabilità del patrimonio librario, archivistico e documentario

Codice	35
Descrizione della performance da osservare	Consultabilità e accesso al patrimonio librario, archivistico e documentario gestiti in maniera efficiente
Livello EQF	4
Abilità	Applicare elementari tecniche di manutenzione delle apparecchiature e delle strumentazioni di protezione del bene all'interno delle sale e dei siti Effettuare la digitalizzazione del patrimonio librario, archivistico e documentario Collaborare alla creazione e all'aggiornamento di guide e strumenti descrittivi/informativi anche per data-base/cataloghi digitali Provvedere alla classificazione dei documenti Provvedere alla collocazione dei documenti negli spazi designati rilevando e correggendo eventuali incongruenze Utilizzare gli strumenti idonei all'archiviazione e alla catalogazione in funzione della natura del documento (pc, scanner, lettori ottici....)
Conoscenze	Elementi di inventariazione archivistica Norme per la custodia, la collocazione, la consultazione ed il prestito dei documenti Programmi ed applicativi informatici di gestione e consultazione del patrimonio culturale Sistemi di gestione e implementazione di archivi Standard e norme di catalogazione e classificazione del materiale librario e documentario Tecniche elementari per la manutenzione delle attrezzature in uso Elementi di legislazione bibliotecaria e archivistica Nozioni generali di biblioteconomia e archivistica
Referenziazione ISTAT CP2011	-> 2.5.4.5.2 - Bibliotecari -> 3.3.1.1.2 - Assistenti di archivio e di biblioteca -> 3.4.4.2.2 - Tecnici delle biblioteche -> 4.4.2.1.0 - Addetti ad archivi, schedari e professioni assimilate -> 4.4.2.2.0 - Addetti a biblioteche e professioni assimilate

Assistenza tecnico operativa nella organizzazione del patrimonio librario, archivistico e documentario

Codice	36
Descrizione della performance da osservare	Organizzazione del patrimonio librario, archivistico e documentario rispondente alle esigenze di conservazione, tutela e valorizzazione dello stesso.
Livello EQF	4
Abilità	Contribuire alla tenuta dei locali di deposito secondo regole adeguate alla conservazione del patrimonio culturale Rilevare le esigenze informative dell'utenza attraverso opportune procedure di ascolto (somministrazione di questionari, moduli, schede interviste, ecc.) Supportare i responsabili delle strutture nella definizione di un piano operativo dei servizi Collaborare alla gestione delle procedure di acquisizione del materiale librario, archivistico e documentario Verificare periodicamente lo stato di conservazione dei beni
Conoscenze	Elementi di teoria della documentazione: definizione, analisi e descrizione dei documenti Introduzione all'uso degli strumenti di ordinamento e conservazione dei patrimonio librario e documentario Mercato editoriale Regole di conservazione dei beni e del patrimonio culturale Sistemi di gestione e implementazione di archivi Elementi di legislazione bibliotecaria e archivistica Nozioni generali di biblioteconomia e archivistica Sistemi e procedure di gestione degli ordini e acquisizione di nuove risorse
Referenziazione ISTAT CP2011	-> 2.5.4.5.2 - Bibliotecari -> 3.3.1.1.2 - Assistenti di archivio e di biblioteca -> 3.4.4.2.2 - Tecnici delle biblioteche -> 4.4.2.1.0 - Addetti ad archivi, schedari e professioni assimilate -> 4.4.2.2.0 - Addetti a biblioteche e professioni assimilate

Gestione del prestito e della riproduzione del patrimonio librario, archivistico e documentario

Codice	218
Descrizione della performance da osservare	Gestione del servizio di prestito e riproduzione del patrimonio librario, archivistico e documentario conforme alle procedure e al regolamento della struttura ospitante e alla normativa di settore
Livello EQF	3
Abilità	Applicare procedure e strumenti di sorveglianza volti a prevenire furti Applicare procedure per lo svolgimento del prestito interbibliotecario o intrasistemico Utilizzare applicativi per la gestione della fruizione del patrimonio librario, archivistico e documentario Applicare procedure corrette per la gestione dei servizi di prestito e riproduzione (rilascio tessere, operazioni di consegna, prenotazione e rinnovo prestiti, controllo tempi del prestito, ecc.)
Conoscenze	Norme per la custodia, la collocazione, la consultazione ed il prestito dei documenti Organizzazione della struttura e compiti Regolamento bibliotecario e archivistico Cenni normativi in materia di protezione dei dati personali e di diritto d’autore Programmi e applicativi informativi per la gestione dei servizi (ricerca, prestito, riproduzione)
Referenziazione ISTAT CP2011	-> 2.5.4.5.2 - Bibliotecari -> 3.4.4.2.2 - Tecnici delle biblioteche -> 4.4.2.1.0 - Addetti ad archivi, schedari e professioni assimilate -> 4.4.2.2.0 - Addetti a biblioteche e professioni assimilate

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Standard Formativo

Operatore per la tutela, l'organizzazione e la fruizione del patrimonio librario, archivistico e documentario

Livello EQF

Settore Economico Professionale

SEP 22 - Servizi culturali e di spettacolo

Denominazione Standard Formativo

Operatore per la tutela, l'organizzazione e la fruizione del patrimonio librario, archivistico e documentario

Durata percorso Formativo

1 anni

Durata minima complessiva del percorso (ore)

600

Requisiti minimi di ingresso dei partecipanti

Possesso di titolo di studio / qualifica professionale attestante il raggiungimento di un livello di apprendimento pari almeno a EQF 3, acquisito nell'ambito degli ordinamenti di istruzione o nella formazione professionale, fatto salvo quanto disposto alla voce "Gestione dei crediti formativi”. Per quanto riguarda coloro che hanno conseguito un titolo di studio all’estero occorre presentare una dichiarazione di valore o un documento equipollente/corrispondente che attesti il livello del titolo medesimo. Per i cittadini stranieri è inoltre necessario il possesso di un attestato, riconosciuto a livello nazionale e internazionale, di conoscenza della lingua italiana ad un livello non inferiore al B1 del QCER. In alternativa, tale conoscenza deve essere verificata attraverso un test di ingresso da conservare agli atti del soggetto formatore. Sono dispensati dalla presentazione dell’attestato i cittadini stranieri che abbiano conseguito il diploma di scuola secondaria superiore presso un istituto scolastico appartenente al sistema italiano di istruzione. Tutti i requisiti devono essere posseduti e documentati dal corsista al soggetto formatore entro l'inizio delle attività. Non è ammessa alcuna deroga

Grado minimo d'istruzione previsto in ingresso

Età minima prevista in ingresso

Requisiti minimi didattici comuni a tutte le UF/Moduli

Formazione d'aula specifica e formazion.e tecnica mediante attività pratiche/ laboratoriali

Requisiti minimi di risorse professionali e strumentali

Docenti qualificati in possesso di un titolo di studio adeguato all'attività formativa da realizzare, provenienti per almeno il 50% dal mondo del lavoro. Per i docenti provenienti dal mondo del lavoro e per quelli impegnati unicamente in attività formative di natura pratica/laboratoriale, il requisito del titolo di studio può essere sostituito da una documentata esperienza professionale e/o di insegnamento almeno triennale strettamente attinente l’attività formativa da realizzare. I tutor di stage / tirocinio devono possedere titolo di studio adeguato all'attività formativa da realizzare e, nello specifico, una documentata esperienza professionale almeno triennale nel settore di riferimento

Requisiti minimi di risorse strumentali

È necessario disporre di aule e/o laboratori congruamente attrezzati

Requisiti minimi di valutazione degli apprendimenti

1. Prevedere verifiche periodiche di apprendimento a conclusione di ogni UF. 2. Condizione minima di ammissione all'esame finale è la frequenza di almeno l'80% delle ore complessive del percorso formativo. 3. Esame finale pubblico in conformità alle disposizioni regionali vigenti. La valutazione finale ha lo scopo di verificare l'acquisizione delle competenze previste dal corso. 4. Certificazione rilasciata al termine del percorso: Certificazione di qualifica professionale per "Operatore per la tutela, l'organizzazione e la fruizione del patrimonio librario, archivistico e documentario"

Percentuale Assenza massima consentita

Percentuale Termine ultimo di inserimento (TUI)

Attestazione in esito

Certificazione di qualifica professionale

Gestione dei crediti formativi

E' ammesso il riconoscimento dei crediti formativi (di ammissione e di frequenza) in conformità alle disposizioni previste dalla normativa regionale vigente, salvo quanto altrimenti disposto

Eventuali ulteriori indicazioni

Composizione Standard Formativo

Unità Formative

Codice ISCED-F 2013

0322 Library, information and archival studies

Ulteriori indicazioni per l’e-learning

Esclusivamente per i Soggetti specificamente accreditati per la FAD, la stessa è consentita secondo quanto previsto all’art. 8, comma 2, della D.G.R. n. 294/2018.

Durata minima complessiva del percorso (ore)

600

Durata minima di aula (ore)

288

Durata minima laboratorio (ore)

Durata delle attività formative rivolte alle KC (ore)

Percentuale durata massima e-learning sincrona in rapporto alla durata d’aula

Percentuale durata massima e-learning asincrona in rapporto alla durata d’aula

Durata minima tirocinio curriculare ore

240

Durata minima tirocinio curriculare + Laboratorio (ore)

312

Scheda standard formativo PDF

Annualità

Anno	Ore	Esame Intermedio
1° Anno	600	NO

Elenco Unità Formative (UF)

Assistenza all'utenza nella fruizione del patrimonio librario, archivistico e documentario

Codice	514
Livello EQF	3
Denominazione UC correlata	Assistenza all'utenza nella fruizione del patrimonio librario, archivistico e documentario (31)
Descrizione della performance da osservare	Fruitori assistiti, informati in maniera esaustiva e soddisfatti del servizio
Abilità	Identificare il fabbisogno informativo/di accesso alla struttura e alle aspettative delle diverse fasce di utenza Individuare possibili soluzioni per la gestione di lamentele e reclami relativamente ad eventuali disservizi Somministrare strumenti per la valutazione del gradimento Utilizzare applicativi per la gestione della fruizione del patrimonio librario, archivistico e documentario Orientare e assistere l’utenza all'utilizzo dei servizi di ricerca, consultazione e riproduzione Promuovere la conoscenza e la fruizione del patrimonio archivistico e bibliotecario
Conoscenze	Programmi ed applicativi informatici di gestione e consultazione del patrimonio culturale Principali tipologie di utenza e problematiche di servizio Tipologie di servizio offerto (consultazione, prestito riproduzione) e modalità di fruizione Tecnologie digitali applicate ai servizi di reference e ai servizi a distanza Strumenti e materiali per la promozione della conoscenza dei servizi e del loro utilizzo Metodi e strumenti per la rilevazione della soddisfazione nei servizi (somministrazione di questionari, moduli, schede interviste, ecc.) Tecniche e strumenti di organizzazione e promozione culturale
Durata minima	70
Percentuale durata massima e-learning sincrona in rapporto alla durata d’aula	0
Durata massima FaD	44.8
Durata minima ora laboratorio	14
Durata massima ora laboratorio	35
Durata minima di aula (ore)	0
Durata minima tirocinio curriculare (ore)	0

Assistenza tecnico operativa nella gestione della consultabilità del patrimonio librario, archivistico e documentario

Codice	513
Livello EQF	4
Denominazione UC correlata	Assistenza tecnico operativa nella gestione della consultabilità del patrimonio librario, archivistico e documentario (35)
Descrizione della performance da osservare	Consultabilità e accesso al patrimonio librario, archivistico e documentario gestiti in maniera efficiente
Abilità	Applicare elementari tecniche di manutenzione delle apparecchiature e delle strumentazioni di protezione del bene all'interno delle sale e dei siti Effettuare la digitalizzazione del patrimonio librario, archivistico e documentario Collaborare alla creazione e all'aggiornamento di guide e strumenti descrittivi/informativi anche per data-base/cataloghi digitali Provvedere alla classificazione dei documenti Provvedere alla collocazione dei documenti negli spazi designati rilevando e correggendo eventuali incongruenze Utilizzare gli strumenti idonei all'archiviazione e alla catalogazione in funzione della natura del documento (pc, scanner, lettori ottici....)
Conoscenze	Elementi di inventariazione archivistica Norme per la custodia, la collocazione, la consultazione ed il prestito dei documenti Programmi ed applicativi informatici di gestione e consultazione del patrimonio culturale Sistemi di gestione e implementazione di archivi Standard e norme di catalogazione e classificazione del materiale librario e documentario Tecniche elementari per la manutenzione delle attrezzature in uso Elementi di legislazione bibliotecaria e archivistica Nozioni generali di biblioteconomia e archivistica
Durata minima	90
Percentuale durata massima e-learning sincrona in rapporto alla durata d’aula	0
Durata massima FaD	57.6
Durata minima ora laboratorio	18
Durata massima ora laboratorio	45
Durata minima di aula (ore)	0
Durata minima tirocinio curriculare (ore)	0

Assistenza tecnico operativa nella organizzazione del patrimonio librario, archivistico e documentario

Codice	512
Livello EQF	4
Denominazione UC correlata	Assistenza tecnico operativa nella organizzazione del patrimonio librario, archivistico e documentario (36)
Descrizione della performance da osservare	Organizzazione del patrimonio librario, archivistico e documentario rispondente alle esigenze di conservazione, tutela e valorizzazione dello stesso.
Abilità	Contribuire alla tenuta dei locali di deposito secondo regole adeguate alla conservazione del patrimonio culturale Rilevare le esigenze informative dell'utenza attraverso opportune procedure di ascolto (somministrazione di questionari, moduli, schede interviste, ecc.) Supportare i responsabili delle strutture nella definizione di un piano operativo dei servizi Collaborare alla gestione delle procedure di acquisizione del materiale librario, archivistico e documentario Verificare periodicamente lo stato di conservazione dei beni
Conoscenze	Elementi di teoria della documentazione: definizione, analisi e descrizione dei documenti Introduzione all'uso degli strumenti di ordinamento e conservazione dei patrimonio librario e documentario Mercato editoriale Regole di conservazione dei beni e del patrimonio culturale Sistemi di gestione e implementazione di archivi Elementi di legislazione bibliotecaria e archivistica Nozioni generali di biblioteconomia e archivistica Sistemi e procedure di gestione degli ordini e acquisizione di nuove risorse
Durata minima	80
Percentuale durata massima e-learning sincrona in rapporto alla durata d’aula	0
Durata massima FaD	51.2
Durata minima ora laboratorio	16
Durata massima ora laboratorio	40
Durata minima di aula (ore)	0
Durata minima tirocinio curriculare (ore)	0

Gestione del prestito e della riproduzione del patrimonio librario, archivistico e documentario

Codice	515
Livello EQF	3
Denominazione UC correlata	Gestione del prestito e della riproduzione del patrimonio librario, archivistico e documentario (218)
Descrizione della performance da osservare	Gestione del servizio di prestito e riproduzione del patrimonio librario, archivistico e documentario conforme alle procedure e al regolamento della struttura ospitante e alla normativa di settore
Abilità	Applicare procedure e strumenti di sorveglianza volti a prevenire furti Applicare procedure per lo svolgimento del prestito interbibliotecario o intrasistemico Utilizzare applicativi per la gestione della fruizione del patrimonio librario, archivistico e documentario Applicare procedure corrette per la gestione dei servizi di prestito e riproduzione (rilascio tessere, operazioni di consegna, prenotazione e rinnovo prestiti, controllo tempi del prestito, ecc.)
Conoscenze	Norme per la custodia, la collocazione, la consultazione ed il prestito dei documenti Organizzazione della struttura e compiti Regolamento bibliotecario e archivistico Cenni normativi in materia di protezione dei dati personali e di diritto d’autore Programmi e applicativi informativi per la gestione dei servizi (ricerca, prestito, riproduzione)
Durata minima	60
Percentuale durata massima e-learning sincrona in rapporto alla durata d’aula	0
Durata massima FaD	38.4
Durata minima ora laboratorio	12
Durata massima ora laboratorio	30
Durata minima di aula (ore)	0
Durata minima tirocinio curriculare (ore)	0

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