Scheda di dettaglio

Assistente di studio odontoiatrico

Livello EQF 4
Settore Economico Professionale SEP 19 - Servizi socio-sanitari
Area di Attività ADA.19.01.18 - Intervento di assistenza al trattamento odontoiatrico
Processo Erogazione di interventi tecnici sanitari e parasanitari
Sequenza di processo Trattamento tecnico sanitario diagnostico e assistenziale
Descrizione sintetica Attenendosi alle disposizioni dell’odontoiatra, l’assistente di studio odontoiatrico è in grado di assistere lo stesso e i professionisti del settore durante le prestazioni proprie dell’odontoiatria, di predisporre l’ambiente e lo strumentario, di relazionarsi con le persone assistite, i collaboratori esterni, i fornitori e di svolgere le attività di segreteria per la gestione dello studio. L’ASO non può svolgere alcuna attività di competenza delle arti ausiliarie delle professioni sanitarie, delle professioni mediche e delle altre professioni sanitarie, per l’accesso alle quali è richiesto il possesso della laurea.
Referenziazione ATECO 2007 Q.86.10.10 - Ospedali e case di cura generici
Q.86.10.20 - Ospedali e case di cura specialistici
Q.86.10.30 - Istituti, cliniche e policlinici universitari
Q.86.10.40 - Ospedali e case di cura per lunga degenza
Q.86.22.02 - Ambulatori e poliambulatori del Servizio Sanitario Nazionale
Q.86.23.00 - Attività degli studi odontoiatrici
Referenziazione ISTAT CP2011 -> 5.3.1.1.0 - Professioni qualificate nei servizi sanitari e sociali
Regolamentata SI
Scheda qualificazione PDF

Elenco Unità di Competenza (UC)

Codice 2972
Risultato formativo atteso Relazioni con le persone assistite, i membri dell’equipe professionale, i fornitori e i collaboratori gestite correttamente
Oggetto di osservazione Le operazioni relative alle relazioni con le persone assistite, i membri dell’equipe professionale, i fornitori ed i collaboratori esterni
Indicatori Ascolto richieste paziente; erogazione informazioni di prima accoglienza e successive; accoglienza paziente nella fase del pre-trattamento; preparazione paziente al trattamento odontoiatrico; gestione rapporti fornitori e collaboratori.
Livello EQF 4
Abilità
  • Assumere comportamenti volti a trasmettere serenità, sicurezza e a sviluppare un rapporto di fiducia con le persone assistite
  • Applicare i protocolli predisposti dall'odontoiatra nel fornire alle persone assistite informazioni utili per affrontare interventi e/o trattamenti
  • Adottare misure idonee a ricevere l'assistito in linee di accompagnamento ed assistenza ai trattamenti
  • Adottare comportamenti e modalità predefinite dall'odontoiatra finalizzate a creare un ambiente sicuro e accogliente
  • Utilizzare modalità comunicative verbali e non verbali adeguate alla condizione della persona assistita
  • Adottare comportamenti appropriati con i colleghi, con i membri dell'equipe, con i fornitori e i collaboratori esterni
  • Gestire la propria emotività nelle situazioni di particolare impegno e delicatezza
  • Trasmettere al personale in formazione le proprie conoscenze ed esperienze professionali
Conoscenze
  • Tecniche di negoziazione e problem solving
  • Tecniche di analisi della clientela ed elementi di customer satisfaction
  • Elementi di sociologia e psicologia socio-relazionale
  • Elementi di etica
  • Elementi di legislazione socio-sanitaria e del lavoro
  • Orientamento al ruolo
Referenziazione ISTAT CP2011 -> 5.3.1.1.0 - Professioni qualificate nei servizi sanitari e sociali
Durata minima 50
Durata massima DAD (minore o uguale alla Durata minima) 25
Durata massima FAD (minore o uguale alla Durata minima) 5
Codice 2976
Risultato formativo atteso Spazi e strumentazioni allestiti in condizioni igienico-sanitarie e di sicurezza secondo protocolli e procedure standard
Oggetto di osservazione Le operazioni di allestimento degli spazi e delle strumentazioni di trattamento odontoiatrico secondo protocolli e procedure standard
Indicatori Sanificazione e sanitizzazione; sterilizzazione strumenti e apparecchiature; organizzazione ambiente di lavoro; controllo materiali e medicinale.
Livello EQF 4
Abilità
  • Applicare metodologie di sanificazione e sanitizzazione nei diversi ambienti di lavoro
  • Applicare le tecniche di decontaminazione, disinfezione, pulizia e riordino della postazione clinica
  • Applicare le tecniche di decontaminazione, disinfezione, pulizia e sterilizzazione dello strumentario chirurgico e delle attrezzature/apparecchiature di lavoro
  • Applicare le procedure per la raccolta, lo stoccaggio e lo smaltimento dei rifiuti sanitari differenziati
  • Controllare e conservare lo strumentario, i farmaci, le attrezzature, le apparecchiature e i materiali dentali
  • Allestire i tray operatori per igiene orale, la conservativa, per l’endodonzia, per la protesi, per l’ortodonzia e per la chirurgia orale (parodontale, impiantare, estrattiva)
Conoscenze
  • Elementi di merceologia
  • Elementi di igiene
  • Elementi di chimica, biochimica e microbiologia
  • Tecniche di pulizia, sanificazione, sanitizzazione, decontaminazione, disinfezione e sterilizzazione
  • Confort e sicurezza dell'ambiente di lavoro
Referenziazione ISTAT CP2011 -> 5.3.1.1.0 - Professioni qualificate nei servizi sanitari e sociali
Durata minima 50
Durata massima DAD (minore o uguale alla Durata minima) 25
Durata massima FAD (minore o uguale alla Durata minima) 5
Codice 2978
Risultato formativo atteso Assistenza all’odontoiatra effettuata nel rispetto delle norme igienico - sanitarie e di sicurezza
Oggetto di osservazione le operazioni di assistenza all'odontoiatra
Indicatori Lettura cartella clinica del paziente; preparazione singole prestazioni; passaggio strumenti di lavoro; riassetto unità operativa; segnalazione di situazioni evidenti di malessere fisico.
Livello EQF 4
Abilità
  • Utilizzare tecniche di assistenza all'odontoiatra durante le prestazioni di igiene orale e profilassi, la seduta operatoria ed assistenza protesica, la seduta operatoria ed assistenza in endodonzia, la seduta operatoria ed assistenza in ortodonzia, la seduta operatoria ed assistenza in chirurgia odontoiatrica (orale)
  • Coadiuvare l'odontoiatra nelle manovre di primo soccorso e per l'organizzazione dei soccorsi durante le emergenze
  • Sostenere la persona assistita durante la seduta e rilevare le reazioni
  • Coadiuvare l’odontoiatra nel corso della sedazione inalatoria
Conoscenze
  • Elementi di anatomia e fisiologia dell'apparato stomatognatico
  • Tecniche di allestimento della postazione di lavoro, attrezzature e strumentario
  • Tecniche di assistenza all'odontoiatra nelle attività proprie dell'odontoiatria
  • Apparecchiature per la diagnostica e modalità d'uso
  • Elementi di primo soccorso
  • Cenni di radiologia e di radioprotezione
  • Disposizioni generali in materia di protezione della salute e della sicurezza dei lavoratori
Durata minima 110
Durata massima DAD (minore o uguale alla Durata minima) 55
Durata massima FAD (minore o uguale alla Durata minima) 11
Codice 2979
Risultato formativo atteso Procedure amministrative contabili e cliniche evase correttamente
Oggetto di osservazione Le operazioni di trattamento documentazione clinica e amministrativo contabile.
Indicatori Archiviazione documenti clinici; erogazione e incasso fatture pazienti; fatturazione e schedulazione fornitori; gestione rapporti fornitori e collaboratori esterni; organizzazione agenda/appuntamenti; raccolta e archiviazione autorizzazioni trattamento dati personali e/o sensibili
Livello EQF 4
Abilità
  • Utilizzare strumenti informativi e pacchetti applicativi per la gestione automatizzata dello studio professionale
  • Gestire i contatti con fornitori, informatori scientifici, agenti di commercio, consulenti e collaboratori esterni
  • Gestire l'agenda degli appuntamenti delle persone assistite, i ritardi e le urgenze
  • Gestire gli ordini e il materiale in entrata ed in uscita dal magazzino
  • Applicare tecniche di archiviazione, registrazione e aggiornamento di documenti amministrativi, contabili e cartelle cliniche
  • Applicare disposizioni e procedure per il trattamento dei dati delle persone assistite
Conoscenze
  • Elementi di informatica
  • Tecniche e strumenti di raccolta di informazioni anche con supporto di tecnologie informatiche e applicativi
  • Elementi di amministrazione e contabilità
  • Elementi di legislazione fiscale e delle assicurazioni
  • Elementi di legislazione socio-sanitaria
  • Trattamento dei dati personali in ambito sanitario, con particolare riguardo al trattamento dei dati sensibili
  • Gestione e conservazione documentazione clinica e materiale radiografico
Referenziazione ISTAT CP2011 -> 5.3.1.1.0 - Professioni qualificate nei servizi sanitari e sociali
Durata minima 90
Durata massima DAD (minore o uguale alla Durata minima) 45
Durata massima FAD (minore o uguale alla Durata minima) 9
Standard Formativo

Assistente di studio odontoiatrico-ASO

Livello EQF 4
Durata minima complessiva del percorso (ore) 700
Requisiti minimi di ingresso dei partecipanti Il requisito di accesso al corso di formazione di “Assistente di studio odontoiatrico” è costituito dal possesso della certificazione dell’assolvimento dell’obbligo di istruzione. Chi ha conseguito una formazione scolastica all’estero deve presentare la dichiarazione di valore o un documento equipollente / corrispondente che attesti il livello di scolarizzazione. I cittadini stranieri che non hanno conseguito un titolo di studio in Italia devono dimostrare di possedere una buona conoscenza della lingua italiana orale e scritta, che consenta la partecipazione attiva al percorso formativo. Tale conoscenza deve essere verificata tramite un test di ingresso da conservare agli atti del soggetto formatore. Tutti i requisiti devono essere posseduti e documentati dal corsista al soggetto formatore entro l'inizio delle attività. Non è ammessa alcuna deroga.
Grado minimo d'istruzione previsto Licenza media
Età minima prevista 16 anni
Requisiti minimi didattici comuni a tutte le UF/segmenti Formazione d'aula specifica e formazione tecnica mediante laboratori pratici. 700 ore: Modulo di base (150 ore teoria di cui 20 ore dedicate alle esercitazioni e 100 ore di tirocinio); Modulo professionalizzante (150 ore di teoria di cui 30 ore dedicate alle esercitazioni e 300 ore di tirocinio) L’utilizzo della formazione a distanza FAD nella misura massima del 30% delle lezioni frontali, salvo situazioni emergenziali sanitarie che possono richiedere una maggiore percentuale, conformemente a quanto stabilito nelle «Linee guida per l’utilizzo della modalità Fad/elearning nei percorsi formativi di accesso alle professioni regolamentate la cui formazione è in capo alle Regioni e Province autonome», approvate dalla Conferenza delle Regioni e delle Province autonome nella seduta del 25 luglio 2019. Il corso comprende un tirocinio guidato presso gli studi odontoiatrici, i servizi e le strutture autorizzate ai sensi del decreto legislativo n. 502/92 presso cui opera l’assistente di studio odontoiatrico. Il tirocinio è svolto con la supervisione di un operatore qualificato ed esperto, i cui requisiti sono definiti dalle regioni e province autonome. Nei casi previsti dalle disposizioni transitorie di cui all’art. 14, c.1 del DPCM 9-3-2022/Accordo CSR 7-10-2021) il tirocinio può essere svolto nel luogo e nell’orario di lavoro ma deve essere comunque tracciato in maniera chiara come ore dedicate alla formazione e distinte da quelle di lavoro. La struttura del corso con riferimento alle ore di teoria, esercitazione e tirocinio curriculare, deve rispettare quanto previsto dal DPCM 9-3-2022/Accordo CSR 7-10-2021 (Allegati 1, 2, 3). Le attività dell’assistente di studio odontoiatrico sono espressione delle competenze acquisite nell’ambito del percorso formativo e afferiscono ai seguenti settori: a) tecnico clinico; b) ambientale e strumentale; c) relazionale; d) segretariale e amministrativo. I moduli sono articolati nelle seguenti aree disciplinari: a) area socio-culturale, legislativa e organizzativa; b) area igienico-sanitaria; c) area tecnico-operativa; d) area relazionale; Le materie di insegnamento sono indicate nel dettaglio delle Unità Formative.
Requisiti minimi di risorse professionali e strumentali Docente iscritto all'Albo degli Odontoiatri (Ordine dei Medici Chirurghi e Odontoiatri – OMCeO) per l’insegnamento delle materie attinenti alla competenza n. 3 (Assistenza all’odontoiatra) Docente/i con esperienza professionale o esperienza didattica complessivamente pari a tre anni maturata negli ultimi cinque anni. La supervisione del tirocinio curriculare è affidata dal responsabile della struttura ad un soggetto (“tutor aziendale”) con esperienza professionale di almeno 2 anni, anche non continuativi, maturata negli ultimi cinque anni nell’esercizio dell’attività lavorativa.
Requisiti minimi di valutazione e di attestazione degli apprendimenti Prevedere verifiche periodiche di apprendimento a conclusione di ogni Unità Formativa. La frequenza del corso è obbligatoria e non possono essere ammessi all’esame finale coloro i quali abbiano superato, anche per giustificati motivi, il tetto massimo di assenze non superiore al 10% delle ore complessive. In caso di assenze superiori al 10% del monte ore complessivo, il corso si considera interrotto, salvo interventi autorizzati dalla regione. L’esame finale, consistente in una prova teorica ed una prova pratica, diretto a verificare l’apprendimento delle conoscenze e l’acquisizione delle competenze tecnico-professionali, deve essere organizzato e gestito secondo principi di trasparenza e tracciabilità delle procedure. Al superamento dell’esame consegue il rilascio dell’attestato di qualifica/certificazione per assistente di studio odontoiatrico, valido in tutto il territorio nazionale, ai sensi del Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri 9 marzo 2022 - Recepimento dell'Accordo sancito tra il Governo, le Regioni e le Province autonome di Trento e Bolzano in data 7 ottobre 2021 (Rep. Atti n. 199/CSR) che sostituisce l'Accordo CSR 23 novembre 2017 (Rep. atti n. 209/CSR).
Gestione dei crediti formativi Nelle more di attuazione delle procedure di riconoscimento dei crediti formativi nell’ambito del Sistema di certificazione regionale di individuazione validazione e riconoscimento delle esperienze, il riconoscimento di crediti ai fini della riduzione delle ore di formazione è applicabile esclusivamente in riferimento ai casi di esenzione totale e parziale per i destinatari di cui agli artt. 11 e 12 DPCM 9-3-2022/Accordo CSR 7-10-2021.
Eventuali ulteriori indicazioni La Formazione a Distanza (FAD) in modalità sincrona e/o asincrona è consentita nei limiti di una percentuale massima pari al 30% del monte ore complessivo del percorso, al netto del tirocinio/stage e delle attività pratiche/laboratoriali, secondo quanto disposto dall’Accordo siglato in conferenza delle Regioni e delle Province Autonome il 25/07/2019 (“Linee guida per l’utilizzo della modalità FAD/E-Learning nei percorsi formativi di accesso alle professioni regolamentate la cui formazione è in capo alle regioni e province autonome”) [19/140/CR8/C9]. Tale FaD può essere svolta interamente in modalità sincrona oppure per i 4/5 in modalità sincrona (60 ore) e solo 1/5 in modalità asincrona (15 ore).
Codice ISCED-F 2013 0911 Dental studies
Durata minima complessiva del percorso (ore) 700
Durata minima di aula (ore) 250
Durata minima laboratorio (ore) 50
Durata minima delle attività di aula e laboratorio rivolte alle KC (ore) -
Durata massima DAD aula 75
Durata massima FAD aula -
Durata minima tirocinio in impresa (ore) 400
Durata minima stage + Laboratorio (ore) 450
Scheda standard formativo PDF
Annualità
Anno Ore Esame Intermedio
1° Anno350NO
2° Anno350NO

Elenco Unità Formative (UF)

Codice 217
Livello EQF 4
Denominazione UC correlata Interagire con le persone assistite, i membri dell’equipe professionale, i fornitori e i collaboratori esterni (2972)
Risultato formativo atteso Relazioni con le persone assistite, i membri dell’equipe professionale, i fornitori e i collaboratori gestite correttamente
Abilità
  • Assumere comportamenti volti a trasmettere serenità, sicurezza e a sviluppare un rapporto di fiducia con le persone assistite
  • Applicare i protocolli predisposti dall'odontoiatra nel fornire alle persone assistite informazioni utili per affrontare interventi e/o trattamenti
  • Adottare misure idonee a ricevere l'assistito in linee di accompagnamento ed assistenza ai trattamenti
  • Adottare comportamenti e modalità predefinite dall'odontoiatra finalizzate a creare un ambiente sicuro e accogliente
  • Utilizzare modalità comunicative verbali e non verbali adeguate alla condizione della persona assistita
  • Adottare comportamenti appropriati con i colleghi, con i membri dell'equipe, con i fornitori e i collaboratori esterni
  • Gestire la propria emotività nelle situazioni di particolare impegno e delicatezza
  • Trasmettere al personale in formazione le proprie conoscenze ed esperienze professionali
Conoscenze
  • Tecniche di negoziazione e problem solving
  • Tecniche di analisi della clientela ed elementi di customer satisfaction
  • Elementi di sociologia e psicologia socio-relazionale
  • Elementi di etica
  • Elementi di legislazione socio-sanitaria e del lavoro
  • Orientamento al ruolo
Durata minima 50
Durata massima DAD 12
Durata massima FaD 0
Durata minima ora laboratorio 10
Durata massima ora laboratorio 10
Codice 218
Livello EQF 4
Denominazione UC correlata Allestire spazi e strumentazioni di trattamento odontoiatrico secondo protocolli e procedure standard (2976)
Risultato formativo atteso Spazi e strumentazioni allestiti in condizioni igienico-sanitarie e di sicurezza secondo protocolli e procedure standard
Abilità
  • Applicare metodologie di sanificazione e sanitizzazione nei diversi ambienti di lavoro
  • Applicare le tecniche di decontaminazione, disinfezione, pulizia e riordino della postazione clinica
  • Applicare le tecniche di decontaminazione, disinfezione, pulizia e sterilizzazione dello strumentario chirurgico e delle attrezzature/apparecchiature di lavoro
  • Applicare le procedure per la raccolta, lo stoccaggio e lo smaltimento dei rifiuti sanitari differenziati
  • Controllare e conservare lo strumentario, i farmaci, le attrezzature, le apparecchiature e i materiali dentali
  • Allestire i tray operatori per igiene orale, la conservativa, per l’endodonzia, per la protesi, per l’ortodonzia e per la chirurgia orale (parodontale, impiantare, estrattiva)
Conoscenze
  • Elementi di merceologia
  • Elementi di igiene
  • Elementi di chimica, biochimica e microbiologia
  • Tecniche di pulizia, sanificazione, sanitizzazione, decontaminazione, disinfezione e sterilizzazione
  • Confort e sicurezza dell'ambiente di lavoro
Durata minima 50
Durata massima DAD 12
Durata massima FaD 0
Durata minima ora laboratorio 10
Durata massima ora laboratorio 10
Codice 219
Livello EQF 4
Denominazione UC correlata Assistenza all'odontoiatra (2978)
Risultato formativo atteso Assistenza all’odontoiatra effettuata nel rispetto delle norme igienico - sanitarie e di sicurezza
Abilità
  • Utilizzare tecniche di assistenza all'odontoiatra durante le prestazioni di igiene orale e profilassi, la seduta operatoria ed assistenza protesica, la seduta operatoria ed assistenza in endodonzia, la seduta operatoria ed assistenza in ortodonzia, la seduta operatoria ed assistenza in chirurgia odontoiatrica (orale)
  • Coadiuvare l'odontoiatra nelle manovre di primo soccorso e per l'organizzazione dei soccorsi durante le emergenze
  • Sostenere la persona assistita durante la seduta e rilevare le reazioni
  • Coadiuvare l’odontoiatra nel corso della sedazione inalatoria
Conoscenze
  • Elementi di anatomia e fisiologia dell'apparato stomatognatico
  • Tecniche di allestimento della postazione di lavoro, attrezzature e strumentario
  • Tecniche di assistenza all'odontoiatra nelle attività proprie dell'odontoiatria
  • Apparecchiature per la diagnostica e modalità d'uso
  • Elementi di primo soccorso
  • Cenni di radiologia e di radioprotezione
  • Disposizioni generali in materia di protezione della salute e della sicurezza dei lavoratori
Durata minima 110
Durata massima DAD 27
Durata massima FaD 0
Durata minima ora laboratorio 20
Durata massima ora laboratorio 20
Codice 220
Livello EQF 4
Denominazione UC correlata Trattamento documentazione clinica e amministrativo-contabile (2979)
Risultato formativo atteso Procedure amministrative contabili e cliniche evase correttamente
Abilità
  • Utilizzare strumenti informativi e pacchetti applicativi per la gestione automatizzata dello studio professionale
  • Gestire i contatti con fornitori, informatori scientifici, agenti di commercio, consulenti e collaboratori esterni
  • Gestire l'agenda degli appuntamenti delle persone assistite, i ritardi e le urgenze
  • Gestire gli ordini e il materiale in entrata ed in uscita dal magazzino
  • Applicare tecniche di archiviazione, registrazione e aggiornamento di documenti amministrativi, contabili e cartelle cliniche
  • Applicare disposizioni e procedure per il trattamento dei dati delle persone assistite
Conoscenze
  • Elementi di informatica
  • Tecniche e strumenti di raccolta di informazioni anche con supporto di tecnologie informatiche e applicativi
  • Elementi di amministrazione e contabilità
  • Elementi di legislazione fiscale e delle assicurazioni
  • Elementi di legislazione socio-sanitaria
  • Trattamento dei dati personali in ambito sanitario, con particolare riguardo al trattamento dei dati sensibili
  • Gestione e conservazione documentazione clinica e materiale radiografico
Durata minima 90
Durata massima DAD 24
Durata massima FaD 0
Durata minima ora laboratorio 10
Durata massima ora laboratorio 10