Scheda di dettaglio

Coordinatore amministrativo

Livello EQF	5
Settore Economico Professionale	SEP 24 - Area comune
Denominazione Qualificazione	Coordinatore amministrativo
Area di Attività	ADA.24.02.06 - Realizzazione delle scritture e degli adempimenti fiscali e previdenziali ed emissione/registrazione di documenti contabili
Processo	Amministrazione, finanza e controllo di gestione
Sequenza di processo	Gestione operativa delle attività economico-finanziarie e fiscali
Descrizione sintetica	Il Coordinatore amministrativo svolge attività lavorativa, che richiede conoscenza della normativa vigente nonché delle procedure amministrativo contabili anche con l’utilizzazione di sistemi informatizzati. Ha autonomia operativa nella definizione e nell’esecuzione degli atti a carattere amministrativo, contabile di ragioneria e di economato, nell’ambito delle direttive ricevute. Svolge azioni di supporto amministrativo, gestione informatizzata dei servizi di segreteria, gestione di archivi, database e erogazione di servizi di biblioteca e si occupa del rilascio di certificazioni, nonché di estratti e copie di documenti che non comportino valutazioni discrezionali. Può coordinare più addetti inseriti in settori o aree omogenee e può elaborare progetti e proposte inerenti il miglioramento organizzativo e la funzionalità dei servizi di competenza, anche in relazione all’uso di procedure informatiche.
Referenziazione ATECO 2007	M.69.20.12 - Servizi forniti da ragionieri e periti commerciali M.69.20.13 - Servizi forniti da revisori contabili, periti, consulenti ed altri soggetti che svolgono attività in materia di amministrazione, contabilità e tributi
Referenziazione ISTAT CP2011	-> 3.3.1.2.1 - Contabili -> 4.1.1.2.0 - Addetti agli affari generali
Note
Scheda qualificazione PDF

Elenco Unità di Competenza (UC)

Trattamento di documenti amministrativo-contabili

Codice	873
Descrizione della performance da osservare	documentazione tecnica, amministrativa e contabile acquisita, elaborata, registrata e archiviata
Livello EQF	4
Abilità	Utilizzare le apparecchiature a supporto dell'attività di ufficio (centralino telefonico, fax, stampanti, fotocopiatrici) Applicare procedure amministrative per rilascio permessi, liberatorie, autorizzazioni Applicare procedure per la stesura di documenti di acquisto o vendita: ordini, bolle, ricevute, fatture Utilizzare software contabilità Utilizzare software di gestione amministrativa Curare gli adempimenti amministrativi e monetari richiesti dalla gestione di incassi e pagamenti Applicare tecniche e procedure di acquisizione, elaborazione, registrazione e archiviazione di dichiarazioni e documenti contabili Verificare e controllare la correttezza della documentazione amministrativa (ordini, fatture, ricevute fiscali, ecc.) Provvedere all’emissione e alla registrazione delle fatture attive e passive Effettuare le operazioni di calcolo amministrativo e di evasione degli adempimenti fiscali e previdenziali, su indicazione di referenti interni e/o esterni all'azienda
Conoscenze	Elementi di amministrazione aziendale Elementi di contabilità aziendale Normativa in materia di tutela della privacy Adempimenti e scadenze fiscali Elementi di economia aziendale Tesoreria, cassa, pagamenti e riscossioni Normativa fiscale, tributaria e previdenziale Applicazioni informatiche per l'attivita' d'ufficio Caratteristiche e funzionamento delle principali apparecchiature a supporto dell'attivita' di ufficio (centralino telefonico, fax, stampanti, fotocopiatrici) Nozioni di diritto commerciale Metodologie e strumenti per la gestione documentale
Referenziazione ISTAT CP2011	-> 3.3.1.2.1 - Contabili -> 4.3.2.1.0 - Addetti alla contabilità

Coordinamento del settore amministrativo

Codice	3013
Descrizione della performance da osservare	Attività amministrative coordinate in maniera corretta ed efficace
Livello EQF	5
Abilità	Favorire il flusso informativo e comunicativo all'interno del gruppo di lavoro Utilizzare strumenti operativi di controllo di gestione Applicare modalità di controllo della procedura contabile Applicare modalità di gestione delle scadenze contabili-fiscali Applicare tecniche di analisi dei processi amministrativi Utilizzare software di gestione amministrativa Utilizzare sistemi di reportistica aziendale per la comunicazione dei dati agli organi di governo Applicare tecniche di comunicazione efficace nella gestione dei rapporti con fornitori e clienti per le questioni amministrativo-contabili Fornire indicazioni, modelli e linee guida ai reparti aziendali in materia di amministrazione e contabilita' Organizzare l'attivita' dei collaboratori, stabilirne i carichi di lavoro e valutarne le prestazioni
Conoscenze	Elementi di amministrazione aziendale Elementi e tecniche di organizzazione del lavoro Principi e tecniche di comunicazione e relazione interpersonale Tecniche di negoziazione Tecniche di pianificazione di attività Tecniche e strumenti per l'attribuzione di compiti e responsabilità Elementi di gestione delle risorse umane Normativa fiscale e tributaria Principi di contabilità generale Principi e metodi del controllo di gestione Tecniche per la gestione dei conflitti
Referenziazione ISTAT CP2011	-> 2.5.1.1.1 - Specialisti della gestione nella Pubblica Amministrazione -> 2.5.1.2.0 - Specialisti della gestione e del controllo nelle imprese private -> 2.5.1.4.1 - Specialisti in contabilità -> 3.3.1.1.1 - Segretari amministrativi e tecnici degli affari generali

Elaborazione e sviluppo di progetti di miglioramento organizzativo

Codice	3017
Descrizione della performance da osservare	piani e interventi di sviluppo organizzativo elaborati ed implementati
Livello EQF	5
Abilità	Individuare i criteri e gli strumenti necessari a valutare l'efficacia e l'impatto dell'intervento Valutare i tempi e le modalità di realizzazione dell'intervento in base ai vincoli di natura economica ed organizzativa Utilizzare metodologie e strumenti per la raccolta, interpretazione e valutazione dei dati derivanti dall’analisi organizzativa Utilizzare metodologie e strumenti di diagnosi organizzativa per la rilevazione di criticità nei processi, nelle risorse tecniche e strutturali, nel clima e nella cultura aziendale Progettare e predisporre piani ed interventi di miglioramento organizzativo, anche in relazione all'uso di procedure informatiche, sulla base di input di direzione Progettare e realizzare interventi di formazione, aggiornamento e tutoraggio nei confronti di personale neo assunto
Conoscenze	Metodi e strumenti per l'analisi organizzativa Tecniche di pianificazione Tecniche e strumenti di monitoraggio e valutazione Elementi di gestione delle risorse umane Metodologie e tecniche di progettazione formativa Elementi di statistica e analisi dei dati
Referenziazione ISTAT CP2011	-> 2.5.1.1.1 - Specialisti della gestione nella Pubblica Amministrazione -> 2.5.1.3.1 - Specialisti in risorse umane -> 4.1.1.4.0 - Addetti alla gestione del personale

Gestione di archivi, database e servizi di biblioteca

Codice	3018
Descrizione della performance da osservare	Archivi, database e servizi di biblioteca gestiti in maniera efficace
Livello EQF	5
Abilità	Individuare e adottare modalità definite per la risoluzione di eventuali criticità rilevate nella procedura di prestito/consultazione Individuare le informazioni e le risorse non reperibili in sede, favorendone l'accesso anche facendo ricorso al prestito interbibliotecario ed il document delivery Individuare spazi fisici adeguati per la collocazione del patrimonio, nel rispetto della corretta conservazione dei documenti sui differenti supporti e della normativa tecnica vigente Trasferire all'utente le conoscenze necessarie per indirizzarlo all'uso efficace dei cataloghi e degli strumenti di ricerca disponibili Utilizzare software archiviazione dati Adottare modalità amministrativo-contabili per la predisposizione degli ordini di acquisto Applicare metodologie di catalogazione descrittiva e semantica dei documenti Applicare procedure amministrative utilizzando anche strumenti ed applicativi informatici per il monitoraggio e la consultazione di archivi, database e servizi di biblioteca
Conoscenze	Biblioteconomia Il servizio bibliotecario nazionale Metodi e tecniche di catalogazione Normativa in materia di tutela della privacy Programmi ed applicativi informatici di gestione e consultazione del patrimonio documentario Sistemi informatici per la gestione degli acquisti Tecniche di archiviazione dei documenti Tecniche di comunicazione e relazione con gli utenti Software per la creazione, modifica e manutenzione di data base e di interfacce utente
Referenziazione ISTAT CP2011	-> 3.3.1.1.1 - Segretari amministrativi e tecnici degli affari generali -> 3.3.1.1.2 - Assistenti di archivio e di biblioteca -> 3.4.4.2.2 - Tecnici delle biblioteche -> 4.4.2.2.0 - Addetti a biblioteche e professioni assimilate

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Standard Formativo

Coordinatore amministrativo

Livello EQF	5
Settore Economico Professionale	SEP 24 - Area comune
Denominazione Standard Formativo	Coordinatore amministrativo
Durata percorso Formativo	-
Durata minima complessiva del percorso (ore)	500
Requisiti minimi di ingresso dei partecipanti	Possesso di titolo di studio / qualifica professionale attestante il raggiungimento di un livello di apprendimento pari almeno a EQF 4, acquisito nell'ambito degli ordinamenti di istruzione o nella formazione professionale, fatto salvo quanto disposto alla voce ""Gestione dei crediti formativi"". Per quanto riguarda coloro che hanno conseguito un titolo di studio all’estero occorre presentare una dichiarazione di valore o un documento equipollente/corrispondente che attesti il livello del titolo medesimo. Per i cittadini stranieri è inoltre necessario il possesso di un attestato, riconosciuto a livello nazionale e internazionale, di conoscenza della lingua italiana ad un livello non inferiore al B1 del QCER. In alternativa, tale conoscenza deve essere verificata attraverso un test di ingresso da conservare agli atti del soggetto formatore. Sono dispensati dalla presentazione dell’attestato i cittadini stranieri che abbiano conseguito il diploma di scuola secondaria superiore presso un istituto scolastico appartenente al sistema italiano di istruzione. Tutti i requisiti devono essere posseduti e documentati dal corsista al soggetto formatore entro l'inizio delle attività. Non è ammessa alcuna deroga
Grado minimo d'istruzione previsto in ingresso	-
Età minima prevista in ingresso	-
Requisiti minimi didattici comuni a tutte le UF/Moduli	Formazione d'aula specifica e formazione tecnica mediante attività pratiche/ laboratoriali
Requisiti minimi di risorse professionali e strumentali	Docenti qualificati, provenienti per almeno il 50% dal mondo del lavoro. I docenti devono possedere un titolo di studio adeguato all’attività formativa da realizzare e una documentata esperienza professionale e/o di insegnamento, almeno triennale, nel settore di riferimento. Per i docenti impegnati unicamente in attività formative di natura pratica/laboratoriale, i predetti requisiti si riducono al possesso della sola documentata esperienza professionale e/o di insegnamento almeno triennale strettamente attinente l’attività formativa da realizzare. I tutor di stage / tirocinio devono possedere titolo di studio adeguato all’attività formativa da realizzare e, nello specifico, una documentata esperienza professionale almeno triennale nel settore di riferimento.
Requisiti minimi di risorse strumentali	È necessario disporre di aule e/o laboratori congruamente attrezzati
Requisiti minimi di valutazione degli apprendimenti	1. Prevedere verifiche periodiche di apprendimento a conclusione di ogni UF. 2. Condizione minima di ammissione all'esame finale è la frequenza di almeno l'80% delle ore complessive del percorso formativo. 3. Esame finale pubblico in conformità alle disposizioni regionali vigenti. La valutazione finale ha lo scopo di verificare l'acquisizione delle competenze previste dal corso. 4. Certificazione rilasciata al termine del percorso: "Certificazione di qualifica professionale" per "Coordinatore amministrativo"
Percentuale Assenza massima consentita	20
Percentuale Termine ultimo di inserimento (TUI)	20
Attestazione in esito	Certificazione di qualifica professionale
Gestione dei crediti formativi	E' ammesso il riconoscimento dei crediti formativi (di ammissione e di frequenza) in conformità alle disposizioni previste dalla normativa regionale vigente, salvo quanto altrimenti disposto
Eventuali ulteriori indicazioni
Composizione Standard Formativo	Unità Formative
Codice ISCED-F 2013	0413 Management and administration
Ulteriori indicazioni per l’e-learning	Esclusivamente per i Soggetti specificamente accreditati per la FAD, la stessa è consentita secondo quanto previsto all’art. 8, comma 2, della D.G.R. n. 294/2018.
Durata minima complessiva del percorso (ore)	500
Durata minima di aula (ore)	240
Durata minima laboratorio (ore)	60
Durata delle attività formative rivolte alle KC (ore)	50
Percentuale durata massima e-learning sincrona in rapporto alla durata d’aula	-
Percentuale durata massima e-learning asincrona in rapporto alla durata d’aula	-
Durata minima tirocinio curriculare ore	200
Durata minima tirocinio curriculare + Laboratorio (ore)	260
Scheda standard formativo PDF

Elenco Unità Formative (UF)

Trattamento di documenti amministrativo-contabili

Codice	618
Livello EQF	4
Denominazione UC correlata	Trattamento di documenti amministrativo-contabili (873)
Descrizione della performance da osservare	documentazione tecnica, amministrativa e contabile acquisita, elaborata, registrata e archiviata
Abilità	Utilizzare le apparecchiature a supporto dell'attività di ufficio (centralino telefonico, fax, stampanti, fotocopiatrici) Applicare procedure amministrative per rilascio permessi, liberatorie, autorizzazioni Applicare procedure per la stesura di documenti di acquisto o vendita: ordini, bolle, ricevute, fatture Utilizzare software contabilità Utilizzare software di gestione amministrativa Curare gli adempimenti amministrativi e monetari richiesti dalla gestione di incassi e pagamenti Applicare tecniche e procedure di acquisizione, elaborazione, registrazione e archiviazione di dichiarazioni e documenti contabili Verificare e controllare la correttezza della documentazione amministrativa (ordini, fatture, ricevute fiscali, ecc.) Provvedere all’emissione e alla registrazione delle fatture attive e passive Effettuare le operazioni di calcolo amministrativo e di evasione degli adempimenti fiscali e previdenziali, su indicazione di referenti interni e/o esterni all'azienda
Conoscenze	Elementi di amministrazione aziendale Elementi di contabilità aziendale Normativa in materia di tutela della privacy Adempimenti e scadenze fiscali Elementi di economia aziendale Tesoreria, cassa, pagamenti e riscossioni Normativa fiscale, tributaria e previdenziale Applicazioni informatiche per l'attivita' d'ufficio Caratteristiche e funzionamento delle principali apparecchiature a supporto dell'attivita' di ufficio (centralino telefonico, fax, stampanti, fotocopiatrici) Nozioni di diritto commerciale Metodologie e strumenti per la gestione documentale
Durata minima	75
Percentuale durata massima e-learning sincrona in rapporto alla durata d’aula	0
Durata massima FaD	48
Durata minima ora laboratorio	15
Durata massima ora laboratorio	37.5
Durata minima di aula (ore)	0
Durata minima tirocinio curriculare (ore)	0

Coordinamento del settore amministrativo

Codice	619
Livello EQF	5
Denominazione UC correlata	Coordinamento del settore amministrativo (3013)
Descrizione della performance da osservare	Attività amministrative coordinate in maniera corretta ed efficace
Abilità	Favorire il flusso informativo e comunicativo all'interno del gruppo di lavoro Utilizzare strumenti operativi di controllo di gestione Applicare modalità di controllo della procedura contabile Applicare modalità di gestione delle scadenze contabili-fiscali Applicare tecniche di analisi dei processi amministrativi Utilizzare software di gestione amministrativa Utilizzare sistemi di reportistica aziendale per la comunicazione dei dati agli organi di governo Applicare tecniche di comunicazione efficace nella gestione dei rapporti con fornitori e clienti per le questioni amministrativo-contabili Fornire indicazioni, modelli e linee guida ai reparti aziendali in materia di amministrazione e contabilita' Organizzare l'attivita' dei collaboratori, stabilirne i carichi di lavoro e valutarne le prestazioni
Conoscenze	Elementi di amministrazione aziendale Elementi e tecniche di organizzazione del lavoro Principi e tecniche di comunicazione e relazione interpersonale Tecniche di negoziazione Tecniche di pianificazione di attività Tecniche e strumenti per l'attribuzione di compiti e responsabilità Elementi di gestione delle risorse umane Normativa fiscale e tributaria Principi di contabilità generale Principi e metodi del controllo di gestione Tecniche per la gestione dei conflitti
Durata minima	75
Percentuale durata massima e-learning sincrona in rapporto alla durata d’aula	0
Durata massima FaD	48
Durata minima ora laboratorio	15
Durata massima ora laboratorio	37.5
Durata minima di aula (ore)	0
Durata minima tirocinio curriculare (ore)	0

Elaborazione e sviluppo di progetti di miglioramento organizzativo

Codice	620
Livello EQF	5
Denominazione UC correlata	Elaborazione e sviluppo di progetti di miglioramento organizzativo (3017)
Descrizione della performance da osservare	piani e interventi di sviluppo organizzativo elaborati ed implementati
Abilità	Individuare i criteri e gli strumenti necessari a valutare l'efficacia e l'impatto dell'intervento Valutare i tempi e le modalità di realizzazione dell'intervento in base ai vincoli di natura economica ed organizzativa Utilizzare metodologie e strumenti per la raccolta, interpretazione e valutazione dei dati derivanti dall’analisi organizzativa Utilizzare metodologie e strumenti di diagnosi organizzativa per la rilevazione di criticità nei processi, nelle risorse tecniche e strutturali, nel clima e nella cultura aziendale Progettare e predisporre piani ed interventi di miglioramento organizzativo, anche in relazione all'uso di procedure informatiche, sulla base di input di direzione Progettare e realizzare interventi di formazione, aggiornamento e tutoraggio nei confronti di personale neo assunto
Conoscenze	Metodi e strumenti per l'analisi organizzativa Tecniche di pianificazione Tecniche e strumenti di monitoraggio e valutazione Elementi di gestione delle risorse umane Metodologie e tecniche di progettazione formativa Elementi di statistica e analisi dei dati
Durata minima	50
Percentuale durata massima e-learning sincrona in rapporto alla durata d’aula	0
Durata massima FaD	32
Durata minima ora laboratorio	10
Durata massima ora laboratorio	25
Durata minima di aula (ore)	0
Durata minima tirocinio curriculare (ore)	0

Gestione di archivi, database e servizi di biblioteca

Codice	621
Livello EQF	5
Denominazione UC correlata	Gestione di archivi, database e servizi di biblioteca (3018)
Descrizione della performance da osservare	Archivi, database e servizi di biblioteca gestiti in maniera efficace
Abilità	Individuare e adottare modalità definite per la risoluzione di eventuali criticità rilevate nella procedura di prestito/consultazione Individuare le informazioni e le risorse non reperibili in sede, favorendone l'accesso anche facendo ricorso al prestito interbibliotecario ed il document delivery Individuare spazi fisici adeguati per la collocazione del patrimonio, nel rispetto della corretta conservazione dei documenti sui differenti supporti e della normativa tecnica vigente Trasferire all'utente le conoscenze necessarie per indirizzarlo all'uso efficace dei cataloghi e degli strumenti di ricerca disponibili Utilizzare software archiviazione dati Adottare modalità amministrativo-contabili per la predisposizione degli ordini di acquisto Applicare metodologie di catalogazione descrittiva e semantica dei documenti Applicare procedure amministrative utilizzando anche strumenti ed applicativi informatici per il monitoraggio e la consultazione di archivi, database e servizi di biblioteca
Conoscenze	Biblioteconomia Il servizio bibliotecario nazionale Metodi e tecniche di catalogazione Normativa in materia di tutela della privacy Programmi ed applicativi informatici di gestione e consultazione del patrimonio documentario Sistemi informatici per la gestione degli acquisti Tecniche di archiviazione dei documenti Tecniche di comunicazione e relazione con gli utenti Software per la creazione, modifica e manutenzione di data base e di interfacce utente
Durata minima	50
Percentuale durata massima e-learning sincrona in rapporto alla durata d’aula	0
Durata massima FaD	32
Durata minima ora laboratorio	10
Durata massima ora laboratorio	25
Durata minima di aula (ore)	0
Durata minima tirocinio curriculare (ore)	0

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