Scheda di dettaglio

Tecnico esperto in campagne comunicativo/promozionali

Livello EQF	5
Settore Economico Professionale	SEP 24 - Area comune
Denominazione Qualificazione	Tecnico esperto in campagne comunicativo/promozionali
Area di Attività	ADA.24.04.12 - Progettazione strategica della comunicazione/promozione aziendale ADA.24.04.13 - Sviluppo della comunicazione e gestione di campagne promozionali ADA.24.04.14 - Gestione di campagne pubblicitarie
Processo	Marketing, sviluppo commerciale e pubbliche relazioni
Sequenza di processo	Pubbliche relazioni, comunicazione, promozione e pubblicità
Descrizione sintetica	Il Tecnico esperto in campagne comunicativo/promozionali cura tutto il processo di comunicazione aziendale, interna ed esterna, a partire dalla fase di progettazione strategica fino all'organizzazione e gestione delle singole iniziative. Si occupa, in dettaglio, di analizzare il mercato di riferimento e le potenzialità dei vari canali comunicativi/promozionali; di individuare soluzioni e strategie comunicative in funzione degli obiettivi aziendali e delle caratteristiche del prodotto/servizio offerto; elabora il piano di comunicazione; organizza e gestisce campagne promozionali e pubblicitarie nel rispetto del budget assegnato; monitora e valuta i risultati delle campagne gestite. Può lavorare sia in agenzie di comunicazione e promozione sia all'interno di uffici di comunicazione e/o marketing di aziende di qualsiasi settore produttivo.
Referenziazione ATECO 2007	M.70.21.00 - Pubbliche relazioni e comunicazione M.73.11.01 - Ideazione di campagne pubblicitarie M.73.11.02 - Conduzione di campagne di marketing e altri servizi pubblicitari M.73.12.00 - Attività delle concessionarie e degli altri intermediari di servizi pubblicitari
Referenziazione ISTAT CP2011	-> 2.5.1.6.0 - Specialisti delle relazioni pubbliche, dell'immagine e professioni assimilate -> 3.3.3.6.2 - Tecnici delle pubbliche relazioni
Note
Scheda qualificazione PDF

Elenco Unità di Competenza (UC)

Organizzazione e gestione di campagne pubblicitarie

Codice	2380
Descrizione della performance da osservare	campagna pubblicitaria realizzata nel rispetto dei tempi e delle risorse assegnate
Livello EQF	4
Abilità	Identificare le risorse umane e materiali necessarie per la produzione dei singoli interventi Programmare le fasi della campagna attraverso la pianificazione temporale dei media (copertura, frequenza, continuità) Selezionare la strategia creativa e di utilizzo dei media che possa veicolare efficacemente il contenuto della campagna Organizzare e coordinare le attivita' degli operatori pubblicitari (grafici, art director, copywriter, fotografi, registi, ecc.) Applicare tecniche di mediazione e negoziazione per l'acquisto di spazi pubblicitari Monitorare l'avanzamento delle attivita' e controllare il rispetto del relativo calendario di programmazione Applicare tecniche di gestione del budget
Conoscenze	Elementi di organizzazione aziendale e coordinamento risorse e piani di lavoro Tecniche di gestione del budget Struttura e organizzazione del settore della comunicazione e dei media Comunicazione multimediale e social media marketing Teoria e tecnica della comunicazione pubblicitaria Tecniche di mediazione e negoziazione Disciplina fiscale e contrattuale operante nel settore pubblicitario
Referenziazione ISTAT CP2011	-> 2.5.1.6.0 - Specialisti delle relazioni pubbliche, dell'immagine e professioni assimilate -> 3.3.3.5.0 - Tecnici del marketing -> 3.3.3.6.1 - Tecnici della pubblicità -> 3.3.4.4.0 - Agenti di pubblicità

Progettazione ed implementazione della strategia comunicativo/promozionale

Codice	2381
Descrizione della performance da osservare	strategia comunicativo/promozionale definita in funzione degli obiettivi aziendali e di marketing
Livello EQF	5
Abilità	Supportare la selezione dei canali comunicativi più idonei in funzione degli obiettivi e del budget a disposizione Formulare indicazioni per la progettazione di soluzioni creative da inserire nella campagna di comunicazione e/o promozione in funzione della strategia selezionata Formulare le soluzioni e le strategie comunicative idonee a conseguire gli obiettivi aziendali e di marketing Identificare il fabbisogno informativo e tradurlo in obiettivi dell'azione di comunicazione e pubblicità Individuare il contenuto e lo stile del messaggio in funzione del target di pubblico che si desidera raggiungere Selezionare e trasferire le informazioni significative per la definizione del brief di marketing (obiettivi strategici, target, concorrenza, mercato, ...) Elaborare un piano di comunicazione aziendale (interna ed esterna) definendo obiettivi, strumenti, destinatari, tempi, costi, compiti e funzioni delle risorse da coinvolgere Applicare tecniche di gestione del budget
Conoscenze	Modelli e strumenti del marketing strategico: posizionamento prodotto, analisi per matrici, metodi di segmentazione, portafoglio prodotti Modelli e strumenti di marketing operativo: meccanismi e strategie di comunicazione pubblicitaria, leva promozionale, ecc. Strumenti e tecniche di gestione di un budget Elementi di pianificazione strategica e operativa Canali comunicativi/promozionali: tipologie e caratteristiche Strategie e strumenti della comunicazione d'impresa Teoria e tecnica della comunicazione pubblicitaria Piano di comunicazione aziendale: contenuti e criteri di redazione
Referenziazione ISTAT CP2011	-> 2.5.1.6.0 - Specialisti delle relazioni pubbliche, dell'immagine e professioni assimilate -> 3.3.3.5.0 - Tecnici del marketing -> 3.3.3.6.2 - Tecnici delle pubbliche relazioni

Organizzazione e gestione di campagne comunicativo/promozionali

Codice	2382
Descrizione della performance da osservare	campagne comunicativo/promozionali organizzate e gestite in modo efficace e in funzione degli obiettivi aziendali e di marketing
Livello EQF	4
Abilità	Identificare le risorse umane e materiali necessarie per la produzione dei singoli interventi Pianificare le attività di promozione in funzione degli obiettivi di marketing (acquisizione, fidelizzazione, penetrazione..) Sviluppare e gestire i rapporti con le strutture che svolgono attività di pubblico interesse e/o le organizzazioni rappresentative del settore di riferimento Sviluppare strategie di sponsorizzazione attraverso l'acquisizione di sponsorship e affiliazioni Predisporre e diffondere contenuti a carattere informativo/promozionale Individuare ed organizzare iniziative promozionali e di fidelizzazione (es. offerte promozionali, carte fedelta', raccolta punti, sponsorizzazioni, ecc.) Curare i rapporti con i mezzi di comunicazione ed informazione Applicare tecniche di gestione del budget
Conoscenze	Elementi di comunicazione d'impresa Principi, tecniche e strumenti di customer satisfaction Strategie di comunicazione e promozione Modelli e strumenti di marketing operativo: meccanismi e strategie di comunicazione pubblicitaria, leva promozionale, ecc. Elementi di organizzazione aziendale e coordinamento risorse e piani di lavoro Tecniche di gestione del budget Struttura e organizzazione del settore della comunicazione e dei media Normativa relativa ai contratti di sponsorizzazione Elementi di public relationship
Referenziazione ISTAT CP2011	-> 2.5.1.6.0 - Specialisti delle relazioni pubbliche, dell'immagine e professioni assimilate -> 3.3.3.5.0 - Tecnici del marketing -> 3.3.3.6.1 - Tecnici della pubblicità -> 3.3.3.6.2 - Tecnici delle pubbliche relazioni

Analisi del mercato e delle potenzialità dei canali comunicativi/promozionali

Codice	2383
Descrizione della performance da osservare	target individuato ed analizzato
Livello EQF	5
Abilità	Applicare tecniche di segmentazione della clientela Individuare e valutare i punti di forza e di debolezza aziendali Individuare e valutare le opportunità e le minacce presenti nel mercato obiettivo Analizzare i prodotti concorrenti e le relative modalità e canali di comunicazione e promozione Analizzare i dati per interpretare le tendenze del mercato e della concorrenza Applicare metodi e tecniche di ricerca di mercato per lo studio e l'analisi dei consumatori Analizzare le potenzialità dei vari canali comunicativi/promozionali in funzione delle caratteristiche del prodotto/servizio Individuare ed analizzare le caratteristiche della clientela target
Conoscenze	Metodologie di ricerca ed analisi dei dati Tecniche di benchmarking Tecniche di segmentazione della clientela Principi e metodi di marketing strategico Elementi di statistica sociale Strumenti di pianificazione strategica (swat analysis, pest analysis, ecc.) Canali comunicativi/promozionali: tipologie e caratteristiche Principi di comunicazione d'impresa
Referenziazione ISTAT CP2011	-> 2.5.1.5.4 - Analisti di mercato -> 2.5.1.6.0 - Specialisti delle relazioni pubbliche, dell'immagine e professioni assimilate -> 3.3.3.5.0 - Tecnici del marketing -> 3.3.3.6.2 - Tecnici delle pubbliche relazioni

Monitoraggio e valutazione dei risultati della campagna promozionale/pubblicitaria

Codice	3114
Descrizione della performance da osservare	campagna promozionale/pubblicitaria rispondente agli obiettivi prefissati
Livello EQF	5
Abilità	Controllare il rispetto delle procedure inerenti la tutela del marchio e dei diritti di autore Monitorare l'avanzamento delle attivita' e controllare il rispetto del relativo calendario di programmazione Applicare metodi e tecniche di ricerca ed analisi dei dati per misurare gli effetti e le leve del messaggio pubblicitario sul target di riferimento Individuare manovre correttive per il recupero del gap rilevato Predisporre un sistema di indicatori per l'analisi dei risultati della campagna promozionale/pubblicitaria (grado di fidelizzazione, indici di attrazione, indici di vendita, ecc.) e monitorarne l'andamento Rilevare eventuali incongruenze rispetto a quanto concordato/contrattualizzato con i vari operatori (agenzie pubblicitarie, mezzi di comunicazione, sponsee, registi, fotografi, grafici, ...)
Conoscenze	Elementi di diritto commerciale Elementi di marketing Metodologie di ricerca ed analisi dei dati Tecniche e strumenti di monitoraggio e valutazione Canali comunicativi/promozionali: tipologie e caratteristiche Strategie e strumenti della comunicazione d'impresa Teoria e tecnica della comunicazione pubblicitaria
Referenziazione ISTAT CP2011	-> 2.5.1.6.0 - Specialisti delle relazioni pubbliche, dell'immagine e professioni assimilate -> 3.3.3.5.0 - Tecnici del marketing -> 3.3.3.6.1 - Tecnici della pubblicità -> 3.3.3.6.2 - Tecnici delle pubbliche relazioni

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Standard Formativo

Tecnico esperto in campagne comunicativo/promozionali

Livello EQF

Settore Economico Professionale

SEP 24 - Area comune

Denominazione Standard Formativo

Tecnico esperto in campagne comunicativo/promozionali

Durata percorso Formativo

1 anni

Durata minima complessiva del percorso (ore)

300

Requisiti minimi di ingresso dei partecipanti

Possesso di titolo di studio / qualifica professionale attestante il raggiungimento di un livello di apprendimento pari almeno a EQF 4, acquisito nell'ambito degli ordinamenti di istruzione o nella formazione professionale, fatto salvo quanto disposto alla voce "Gestione dei crediti formativi". Per quanto riguarda coloro che hanno conseguito un titolo di studio all’estero occorre presentare una dichiarazione di valore o un documento equipollente/corrispondente che attesti il livello del titolo medesimo. Per i cittadini stranieri è inoltre necessario il possesso di un attestato, riconosciuto a livello nazionale e internazionale, di conoscenza della lingua italiana ad un livello non inferiore al B1 del QCER. In alternativa, tale conoscenza deve essere verificata attraverso un test di ingresso da conservare agli atti del soggetto formatore. Sono dispensati dalla presentazione dell’attestato i cittadini stranieri che abbiano conseguito il diploma di scuola secondaria superiore presso un istituto scolastico appartenente al sistema italiano di istruzione. Tutti i requisiti devono essere posseduti e documentati dal corsista al soggetto formatore entro l'inizio delle attivita'. Non e' ammessa alcuna deroga

Grado minimo d'istruzione previsto in ingresso

Licenza media + Qualificazione EQF 3

Età minima prevista in ingresso

18 anni

Requisiti minimi didattici comuni a tutte le UF/Moduli

Formazione d'aula specifica e formazione tecnica mediante attività pratiche/ laboratoriali

Requisiti minimi di risorse professionali e strumentali

Docenti qualificati, provenienti per almeno il 50% dal mondo del lavoro. I docenti devono possedere un titolo di studio adeguato all’attività formativa da realizzare e una documentata esperienza professionale e/o di insegnamento, almeno triennale, nel settore di riferimento. Per i docenti impegnati unicamente in attività formative di natura pratica/laboratoriale, i predetti requisiti si riducono al possesso della sola documentata esperienza professionale e/o di insegnamento almeno triennale strettamente attinente l’attività formativa da realizzare. I tutor di stage / tirocinio devono possedere titolo di studio adeguato all’attività formativa da realizzare e, nello specifico, una documentata esperienza professionale almeno triennale nel settore di riferimento

Requisiti minimi di risorse strumentali

È necessario disporre di aule e/o laboratori congruamente attrezzati

Requisiti minimi di valutazione degli apprendimenti

1. Prevedere verifiche periodiche di apprendimento a conclusione di ogni UF. 2. Condizione minima di ammissione all'esame finale è la frequenza di almeno l'80% delle ore complessive del percorso formativo. 3. Esame finale pubblico in conformità alle disposizioni regionali vigenti. La valutazione finale ha lo scopo di verificare l'acquisizione delle competenze previste dal corso. 4. Certificazione rilasciata al termine del percorso: "Certificazione di qualifica professionale" per "Tecnico esperto in campagne comunicativo/promozionali"

Percentuale Assenza massima consentita

Percentuale Termine ultimo di inserimento (TUI)

Attestazione in esito

Certificazione di qualifica professionale

Gestione dei crediti formativi

E' ammesso il riconoscimento dei crediti formativi (di ammissione e di frequenza) in conformità alle disposizioni previste dalla normativa regionale vigente, salvo quanto altrimenti disposto

Eventuali ulteriori indicazioni

Composizione Standard Formativo

Unità Formative

Codice ISCED-F 2013

0414 Marketing and advertising

Ulteriori indicazioni per l’e-learning

Secondo quanto previsto dalle disposizioni regionali in materia

Durata minima complessiva del percorso (ore)

300

Durata minima di aula (ore)

150

Durata minima laboratorio (ore)

Durata delle attività formative rivolte alle KC (ore)

Percentuale durata massima e-learning sincrona in rapporto alla durata d’aula

210

Percentuale durata massima e-learning asincrona in rapporto alla durata d’aula

Durata minima tirocinio curriculare ore

Durata minima tirocinio curriculare + Laboratorio (ore)

Scheda standard formativo PDF

Annualità

Anno	Ore	Esame Intermedio
1° Anno	300	NO

Elenco Unità Formative (UF)

Organizzazione e gestione di campagne pubblicitarie

Codice	988
Livello EQF	4
Denominazione UC correlata	Organizzazione e gestione di campagne pubblicitarie (2380)
Descrizione della performance da osservare	campagna pubblicitaria realizzata nel rispetto dei tempi e delle risorse assegnate
Abilità	Identificare le risorse umane e materiali necessarie per la produzione dei singoli interventi Programmare le fasi della campagna attraverso la pianificazione temporale dei media (copertura, frequenza, continuità) Selezionare la strategia creativa e di utilizzo dei media che possa veicolare efficacemente il contenuto della campagna Organizzare e coordinare le attivita' degli operatori pubblicitari (grafici, art director, copywriter, fotografi, registi, ecc.) Applicare tecniche di mediazione e negoziazione per l'acquisto di spazi pubblicitari Monitorare l'avanzamento delle attivita' e controllare il rispetto del relativo calendario di programmazione Applicare tecniche di gestione del budget
Conoscenze	Elementi di organizzazione aziendale e coordinamento risorse e piani di lavoro Tecniche di gestione del budget Struttura e organizzazione del settore della comunicazione e dei media Comunicazione multimediale e social media marketing Teoria e tecnica della comunicazione pubblicitaria Tecniche di mediazione e negoziazione Disciplina fiscale e contrattuale operante nel settore pubblicitario
Durata minima	60
Percentuale durata massima e-learning sincrona in rapporto alla durata d’aula	0
Durata massima FaD	38.4
Durata minima ora laboratorio	12
Durata massima ora laboratorio	30
Durata minima di aula (ore)	0
Durata minima tirocinio curriculare (ore)	0

Progettazione ed implementazione della strategia comunicativo/promozionale

Codice	989
Livello EQF	5
Denominazione UC correlata	Progettazione ed implementazione della strategia comunicativo/promozionale (2381)
Descrizione della performance da osservare	strategia comunicativo/promozionale definita in funzione degli obiettivi aziendali e di marketing
Abilità	Supportare la selezione dei canali comunicativi più idonei in funzione degli obiettivi e del budget a disposizione Formulare indicazioni per la progettazione di soluzioni creative da inserire nella campagna di comunicazione e/o promozione in funzione della strategia selezionata Formulare le soluzioni e le strategie comunicative idonee a conseguire gli obiettivi aziendali e di marketing Identificare il fabbisogno informativo e tradurlo in obiettivi dell'azione di comunicazione e pubblicità Individuare il contenuto e lo stile del messaggio in funzione del target di pubblico che si desidera raggiungere Selezionare e trasferire le informazioni significative per la definizione del brief di marketing (obiettivi strategici, target, concorrenza, mercato, ...) Elaborare un piano di comunicazione aziendale (interna ed esterna) definendo obiettivi, strumenti, destinatari, tempi, costi, compiti e funzioni delle risorse da coinvolgere Applicare tecniche di gestione del budget
Conoscenze	Modelli e strumenti del marketing strategico: posizionamento prodotto, analisi per matrici, metodi di segmentazione, portafoglio prodotti Modelli e strumenti di marketing operativo: meccanismi e strategie di comunicazione pubblicitaria, leva promozionale, ecc. Strumenti e tecniche di gestione di un budget Elementi di pianificazione strategica e operativa Canali comunicativi/promozionali: tipologie e caratteristiche Strategie e strumenti della comunicazione d'impresa Teoria e tecnica della comunicazione pubblicitaria Piano di comunicazione aziendale: contenuti e criteri di redazione
Durata minima	60
Percentuale durata massima e-learning sincrona in rapporto alla durata d’aula	0
Durata massima FaD	38.4
Durata minima ora laboratorio	12
Durata massima ora laboratorio	30
Durata minima di aula (ore)	0
Durata minima tirocinio curriculare (ore)	0

Organizzazione e gestione di campagne comunicativo/promozionali

Codice	990
Livello EQF	4
Denominazione UC correlata	Organizzazione e gestione di campagne comunicativo/promozionali (2382)
Descrizione della performance da osservare	campagne comunicativo/promozionali organizzate e gestite in modo efficace e in funzione degli obiettivi aziendali e di marketing
Abilità	Identificare le risorse umane e materiali necessarie per la produzione dei singoli interventi Pianificare le attività di promozione in funzione degli obiettivi di marketing (acquisizione, fidelizzazione, penetrazione..) Sviluppare e gestire i rapporti con le strutture che svolgono attività di pubblico interesse e/o le organizzazioni rappresentative del settore di riferimento Sviluppare strategie di sponsorizzazione attraverso l'acquisizione di sponsorship e affiliazioni Predisporre e diffondere contenuti a carattere informativo/promozionale Individuare ed organizzare iniziative promozionali e di fidelizzazione (es. offerte promozionali, carte fedelta', raccolta punti, sponsorizzazioni, ecc.) Curare i rapporti con i mezzi di comunicazione ed informazione Applicare tecniche di gestione del budget
Conoscenze	Elementi di comunicazione d'impresa Principi, tecniche e strumenti di customer satisfaction Strategie di comunicazione e promozione Modelli e strumenti di marketing operativo: meccanismi e strategie di comunicazione pubblicitaria, leva promozionale, ecc. Elementi di organizzazione aziendale e coordinamento risorse e piani di lavoro Tecniche di gestione del budget Struttura e organizzazione del settore della comunicazione e dei media Normativa relativa ai contratti di sponsorizzazione Elementi di public relationship
Durata minima	60
Percentuale durata massima e-learning sincrona in rapporto alla durata d’aula	0
Durata massima FaD	38.4
Durata minima ora laboratorio	12
Durata massima ora laboratorio	30
Durata minima di aula (ore)	0
Durata minima tirocinio curriculare (ore)	0

Analisi del mercato e delle potenzialità dei canali comunicativi/promozionali

Codice	991
Livello EQF	5
Denominazione UC correlata	Analisi del mercato e delle potenzialità dei canali comunicativi/promozionali (2383)
Descrizione della performance da osservare	target individuato ed analizzato
Abilità	Applicare tecniche di segmentazione della clientela Individuare e valutare i punti di forza e di debolezza aziendali Individuare e valutare le opportunità e le minacce presenti nel mercato obiettivo Analizzare i prodotti concorrenti e le relative modalità e canali di comunicazione e promozione Analizzare i dati per interpretare le tendenze del mercato e della concorrenza Applicare metodi e tecniche di ricerca di mercato per lo studio e l'analisi dei consumatori Analizzare le potenzialità dei vari canali comunicativi/promozionali in funzione delle caratteristiche del prodotto/servizio Individuare ed analizzare le caratteristiche della clientela target
Conoscenze	Metodologie di ricerca ed analisi dei dati Tecniche di benchmarking Tecniche di segmentazione della clientela Principi e metodi di marketing strategico Elementi di statistica sociale Strumenti di pianificazione strategica (swat analysis, pest analysis, ecc.) Canali comunicativi/promozionali: tipologie e caratteristiche Principi di comunicazione d'impresa
Durata minima	40
Percentuale durata massima e-learning sincrona in rapporto alla durata d’aula	0
Durata massima FaD	25.6
Durata minima ora laboratorio	8
Durata massima ora laboratorio	20
Durata minima di aula (ore)	0
Durata minima tirocinio curriculare (ore)	0

Monitoraggio e valutazione dei risultati della campagna promozionale/pubblicitaria

Codice	992
Livello EQF	5
Denominazione UC correlata	Monitoraggio e valutazione dei risultati della campagna promozionale/pubblicitaria (3114)
Descrizione della performance da osservare	campagna promozionale/pubblicitaria rispondente agli obiettivi prefissati
Abilità	Controllare il rispetto delle procedure inerenti la tutela del marchio e dei diritti di autore Monitorare l'avanzamento delle attivita' e controllare il rispetto del relativo calendario di programmazione Applicare metodi e tecniche di ricerca ed analisi dei dati per misurare gli effetti e le leve del messaggio pubblicitario sul target di riferimento Individuare manovre correttive per il recupero del gap rilevato Predisporre un sistema di indicatori per l'analisi dei risultati della campagna promozionale/pubblicitaria (grado di fidelizzazione, indici di attrazione, indici di vendita, ecc.) e monitorarne l'andamento Rilevare eventuali incongruenze rispetto a quanto concordato/contrattualizzato con i vari operatori (agenzie pubblicitarie, mezzi di comunicazione, sponsee, registi, fotografi, grafici, ...)
Conoscenze	Elementi di diritto commerciale Elementi di marketing Metodologie di ricerca ed analisi dei dati Tecniche e strumenti di monitoraggio e valutazione Canali comunicativi/promozionali: tipologie e caratteristiche Strategie e strumenti della comunicazione d'impresa Teoria e tecnica della comunicazione pubblicitaria
Durata minima	30
Percentuale durata massima e-learning sincrona in rapporto alla durata d’aula	0
Durata massima FaD	19.2
Durata minima ora laboratorio	6
Durata massima ora laboratorio	15
Durata minima di aula (ore)	0
Durata minima tirocinio curriculare (ore)	0

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