Scheda di dettaglio

Cerimoniere delle strutture per il commiato

Livello EQF 4
Settore Economico Professionale SEP 20 - Servizi alla persona
Area di Attività ADA.20.02.06 - Gestione di servizi funerari
Processo Realizzazione di servizi indifferenziati per uso personale e famigliare
Sequenza di processo Gestione ed erogazione di servizi funerari
Descrizione sintetica Il cerimoniere delle strutture per il commiato è in grado di supportare la famiglia, in concomitanza del decesso, a partire dalle fasi della veglia funebre, dell'ossequio alla salma ed del commiato fino all'arrivo al cimitero o al crematorio. Si occupa dell'organizzazione e gestione del rito funebre nel rispetto delle indicazioni del dolente e della normativa di riferimento.
Referenziazione ATECO 2007 S.96.03.00 - Servizi di pompe funebri e attività connesse
Referenziazione ISTAT CP2011 -> 5.4.4.1.0 - Personale di compagnia e personale qualificato di servizio alle famiglie
-> 5.4.7.1.0 - Esercenti di agenzie di pompe funebri
Regolamentata SI
Scheda qualificazione PDF

Elenco Unità di Competenza (UC)

Codice 1088
Risultato formativo atteso Dolente accolto secondo le circostanze
Oggetto di osservazione Le operazioni di accoglienza del dolente.
Indicatori Esecuzione corretta delle operazioni di accoglienza dei dolenti.
Livello EQF 3
Abilità
  • Applicare tecniche di accoglienza ed ascolto attivo
  • Gestire la problematica del lutto in relazione ai diversi riti funebri
  • Applicare tecniche di comunicazione interpersonale
Conoscenze
  • Normativa in materia di tutela della privacy
  • Elementi di psicologia sociale
  • Comunicazione empatica
  • Riti funebri: tipologie e caratteristiche
  • Tecniche di assistenza e accoglienza dei dolenti
Referenziazione ISTAT CP2011 -> 5.4.7.1.0 - Esercenti di agenzie di pompe funebri
-> 5.4.7.2.0 - Addetti alle agenzie di pompe funebri
Durata minima 40
Durata massima DAD (minore o uguale alla Durata minima) 40
Durata massima FAD (minore o uguale alla Durata minima) 16
Codice 2635
Risultato formativo atteso Dolente supportato nella cerimonia funebre in modo adeguato e accurato
Oggetto di osservazione Le operazioni di supporto al dolente nella cerimonia funebre.
Indicatori Esecuzione corretta delle operazioni di accoglienza dei dolenti; precisa organizzazione del rito funebre e dei diversi elementi della ritualità; gestione ottimale del rito funebre sulla base delle indicazioni del dolente e della normativa di riferimento.
Livello EQF 4
Abilità
  • Gestire il rito funebre e i diversi elementi della ritualità
  • Organizzare il rito funebre nel rispetto della volontà del dolente e della normativa di riferimento
  • Identificare e gestire i diversi spazi preposti al commiato (ospedali, case di cura, hospice, chiese e cimiteri, sale del commiato e case funerarie, templi crematori, aule del commiato e giardini del ricordo)
  • Curare l’allestimento di paramenti, addobbi e arredi per gli spazi della cerimonia
  • Raccogliere ed esaminare informazioni riguardanti il defunto e i congiunti
  • Applicare tecniche di accoglienza ed ascolto attivo
Conoscenze
  • Elementi di psicologia sociale
  • Elementi di prossemica
  • Cerimonia del commiato: tempi e spazi
  • Comunicazione empatica
  • Elementi di legislazione in materia funeraria
  • Riti funebri: tipologie e caratteristiche
  • Ruolo del cerimoniere
  • Tecniche di assistenza e accoglienza dei dolenti
  • Tecniche di lettura interpretativa
Referenziazione ISTAT CP2011 -> 5.4.4.1.0 - Personale di compagnia e personale qualificato di servizio alle famiglie
-> 5.4.7.1.0 - Esercenti di agenzie di pompe funebri
Durata minima 40
Durata massima DAD (minore o uguale alla Durata minima) 40
Durata massima FAD (minore o uguale alla Durata minima) 16
Standard Formativo

Cerimoniere delle strutture per il commiato

Livello EQF 4
Durata minima complessiva del percorso (ore) 100
Requisiti minimi di ingresso dei partecipanti Età minima di 18 anni compiuti. Possesso di titolo di studio / qualifica professionale attestante il raggiungimento di un livello di apprendimento pari almeno a EQF 3, acquisito nell'ambito degli ordinamenti di istruzione o nella formazione professionale, fatto salvo quanto disposto alla voce "Gestione dei crediti formativi”. Per quanto riguarda coloro che hanno conseguito un titolo di studio all’estero occorre presentare una dichiarazione di valore o un documento equipollente/corrispondente che attesti il livello del titolo medesimo. Per i cittadini stranieri è inoltre necessario il possesso di un attestato, riconosciuto a livello nazionale e internazionale, di conoscenza della lingua italiana ad un livello non inferiore al B1 del QCER. In alternativa, tale conoscenza deve essere verificata attraverso un test di ingresso da conservare agli atti del soggetto formatore. Sono dispensati dalla presentazione dell’attestato i cittadini stranieri che abbiano conseguito il diploma di scuola secondaria superiore presso un istituto scolastico appartenente al sistema italiano di istruzione. Tutti i requisiti devono essere posseduti e documentati dal corsista al soggetto formatore entro l'inizio delle attività'. Non e' ammessa alcuna deroga.
Grado minimo d'istruzione previsto Licenza media + Qualificazione EQF 3
Età minima prevista 18 anni
Requisiti minimi didattici comuni a tutte le UF/segmenti Formazione d'aula specifica e formazione tecnica mediante attività pratiche/ laboratoriali
Requisiti minimi di risorse professionali e strumentali Docenti qualificati in possesso di un titolo di studio adeguato all’attività formativa da realizzare, provenienti per almeno il 50% dal mondo del lavoro. Per i docenti provenienti dal mondo del lavoro e per quelli impegnati unicamente in attività formative di natura pratica/laboratoriale, il requisito del titolo di studio può essere sostituito da una documentata esperienza professionale e/o di insegnamento almeno triennale strettamente attinente l’attività formativa da realizzare. I tutor di stage / tirocinio devono possedere titolo di studio adeguato all’attività formativa da realizzare e, nello specifico, una documentata esperienza professionale almeno triennale nel settore di riferimento
Requisiti minimi di valutazione e di attestazione degli apprendimenti 1. Prevedere verifiche periodiche di apprendimento a conclusione di ogni UF. 2. Condizione minima di ammissione all'esame finale è la frequenza di almeno l'80% delle ore complessive del percorso formativo. 3. Esame finale pubblico in conformità alle disposizioni regionali vigenti. La valutazione finale ha lo scopo di verificare l'acquisizione delle competenze previste dal corso. 4. Certificazione rilasciata al termine del percorso: "Certificazione di qualifica professionale" per "Cerimoniere delle strutture per il commiato"
Gestione dei crediti formativi E' ammesso il riconoscimento dei crediti formativi (di ammissione e di frequenza) in conformità alle disposizioni previste dalla normativa regionale vigente, salvo quanto altrimenti disposto
Eventuali ulteriori indicazioni Normativa di riferimento: D.G.R. n. 441 del 12/10/2021 in attuazione della L.R. 12/01 e s.m.i. Il ricorso alla Didattica a Distanza (DaD) e' consentito nel limite del 30% del monte ore relativo alla formazione teorica esclusivamente con modalità sincrona. Ai sensi dell’art. 7, comma 3-ter, della l.r. n. 12/2001, e’ previsto l’aggiornamento periodico - formazione continua (pari al 10% del monte ore previsto per la formazione iniziale), da svolgere ogni 3 anni, da parte degli operatori funerari e cimiteriali, in possesso di qualificazione professionale ed iscritti nel Registro regionale - Sezione Seconda - Elenco personale addetto. Ai sensi dell’Allegato A alla DGR n. 441 del 12/10/2021, è consentito il ricorso alla Formazione a Distanza esclusivamente con modalità sincrona nel limite del 30% del monte ore relativo alla formazione teorica, pertanto, il campo «Durata massima DAD aula», così come attualmente valorizzato, è riferito di default esclusivamente a tale modalità.
Codice ISCED-F 2013 1011 Domestic services
Durata minima complessiva del percorso (ore) 100
Durata minima di aula (ore) 50
Durata minima laboratorio (ore) -
Durata minima delle attività di aula e laboratorio rivolte alle KC (ore) 20
Durata massima DAD aula 70
Durata massima FAD aula -
Durata minima tirocinio in impresa (ore) -
Durata minima stage + Laboratorio (ore) 30
Scheda standard formativo PDF
Annualità
Anno Ore Esame Intermedio
1° Anno100NO

Elenco Unità Formative (UF)

Codice 14
Livello EQF 3
Denominazione UC correlata Gestire l'accoglienza del dolente (1088)
Risultato formativo atteso Dolente accolto secondo le circostanze
Abilità
  • Applicare tecniche di accoglienza ed ascolto attivo
  • Gestire la problematica del lutto in relazione ai diversi riti funebri
  • Applicare tecniche di comunicazione interpersonale
Conoscenze
  • Normativa in materia di tutela della privacy
  • Elementi di psicologia sociale
  • Comunicazione empatica
  • Riti funebri: tipologie e caratteristiche
  • Tecniche di assistenza e accoglienza dei dolenti
Durata minima 25
Durata massima DAD 25
Durata massima FaD 0
Durata minima ora laboratorio 0
Durata massima ora laboratorio 15
Codice 15
Livello EQF 4
Denominazione UC correlata Organizzare e gestire la cerimonia funebre (2635)
Risultato formativo atteso Dolente supportato nella cerimonia funebre in modo adeguato e accurato
Abilità
  • Gestire il rito funebre e i diversi elementi della ritualità
  • Organizzare il rito funebre nel rispetto della volontà del dolente e della normativa di riferimento
  • Identificare e gestire i diversi spazi preposti al commiato (ospedali, case di cura, hospice, chiese e cimiteri, sale del commiato e case funerarie, templi crematori, aule del commiato e giardini del ricordo)
  • Curare l’allestimento di paramenti, addobbi e arredi per gli spazi della cerimonia
  • Raccogliere ed esaminare informazioni riguardanti il defunto e i congiunti
  • Applicare tecniche di accoglienza ed ascolto attivo
Conoscenze
  • Elementi di psicologia sociale
  • Elementi di prossemica
  • Cerimonia del commiato: tempi e spazi
  • Comunicazione empatica
  • Elementi di legislazione in materia funeraria
  • Riti funebri: tipologie e caratteristiche
  • Ruolo del cerimoniere
  • Tecniche di assistenza e accoglienza dei dolenti
  • Tecniche di lettura interpretativa
Durata minima 25
Durata massima DAD 25
Durata massima FaD 0
Durata minima ora laboratorio 0
Durata massima ora laboratorio 15